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課程資訊
開課日期
隨時開課
學習時程
14小時
上課時間
週四,週五
上課時段
上午,下午
適用對象
新任或即將升任帶人主管者、欲加強管理實務應用者、儲備管理幹部、對管理有興趣及具發展潛力者。
課程特色
課程以「管理教練」＋「體驗學習法」為精要，穿插多項精心設計的案例研討及心得分享，採情境演練、互動分享、做中學（Learning by doing）等多元化授課方式，讓學員有更高的參與性與互動性，以靈活運用加強學習成效。
詳細內容
「新手主管管理技能培訓班」課程大綱
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單元 |
內容 |
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一、主管角色之基本認知 |
1.管理幹部的職責與角色 2.主管的十項工作職掌 3.員工培育與訓練發展 |
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二、部門管理與溝通技巧 |
1.職場溝通要素 2.了解自我與人際關係 3.掌握跨文化溝通能力 |
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三、問題分析與創意思考 |
1.創意思考的方法 2.如何分析問題 3.問題分析與決策步驟 |
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四、團隊合作與衝突管理 |
1.如何建立有效團隊 2.衝突管理策略與化解方法 3.人員激勵 |
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五、承上啟下與目標達成 |
1.目標管理與日常管理 2.目標設定步驟與原則 3.時間與會議管理 |
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六、案例演練與成果發表 |
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