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課程資訊
開課日期
隨時開課
學習時程
6小時
上課時間
不拘
上課時段
不拘
適用對象
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
課程特色
詳細內容
★課程總時數6小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。
★本課程免費提供【勞動契約公版範本範例】
★線上課程為精華版(不包括現場演練、案例分組討論時間)
如完成線上課程,欲再參與現場互動及小組討論,
可另加報單天實體課程,每一門單天課程享複習價1,000元優惠。
★線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)
課程大綱 |
01、為什麼要跟員工簽署書面勞動契約?簽署書面契約有那些好處? 02、勞動契約內容在那些情形下係無效之約定? 03、不定期契約與定期契約之區別及權利義務之差異分析。 04、那些情形可簽署定期契約?定期契約於何種情況下將轉換成不定期契約? 05、與勞工簽訂十一個月的定期契約,隔三個月再簽定期契約,真的有效嗎? 06、一年一聘或外勞一定是定期契約嗎? 07、定期契約期滿日如何約定,方可為雇主節省勞動成本? 08、勞動契約內容應該包括哪些?及常見無效約定內容舉例。 09、勞動契約成立日與勞動契約生效日有何區別? 10、勞資雙方可否約定試用期?解僱試用勞工,應否給付資遣費?應否通報? 11、勞動契約內容如何設計,才能防範計時、計日工追補假日工資? 12、勞資雙方約定每月工資已折入加班費之效力為何? 13、雇主得否與責任制員工約定每月工資已折入加班費? 14、勞資雙方得否約定時薪或日薪內含例休假、特別休假工資? 15、特別休假法未明文申請程序,勞資雙方如何約定? 16、勞資雙方約定禁止兼差之效力為何? 17、雇主擬取得工時、休息、例假休假休息日及工作班次輪班等調整權,應如何約定? 18、雇主擬約定員工有配合加班義務,應如何約定?加班換休標準為何? 19、保證服務年限、離職後競業禁止、智慧財產權、營業秘密應如何約定? 20、企業內調動、關係企業調動及工資、獎金等其他重要勞動條件如何約定? 21、雇主可否與員工約定離職未預告或未辦交接之懲罰性違約金條款? 22、約定懲戒罰扣工資之效力為何?約定減發工資之效力為何? 23、員工未打卡,得否約定以曠工處理? 24、員工遲到之工資應如何減發?溢扣有那些風險? 25、約定員工應將已受領之年終獎金返還具效力? 26、勞動契約範例逐條內容舉例分析。 |
師資介紹
■ 講師:林嘉怡 老師
■ 經歷:
興誠服務品質管理訓練機構-副總經理
台灣服務禮儀品質管理協會-顧客服務管理師-審查委員
台灣神秘客服務稽核管理協會-理事
企業服務品質輔導顧問-長榮桂冠酒店、中華電信、麗寶樂園、HOLA、勤美誠品、Jamies Italian Taiwan、遠雄海洋公園、統一超商、台灣菸酒、北市聯合醫院
全國各大專院校與上海硅湖職業技術學院特聘講師,美國進口服飾品牌代理商-負責人、業務部門經理,ALFREDDUNHILL精品業-店長
■ 授課實績:
台灣自來水公司、觀光局、中央健保署、台大醫療、合作金庫、南山人壽、巨匠電腦、SGS、曼都、遠東集團、阿瘦皮鞋、永慶房屋、麗嬰房、全聯福利中心、台灣櫻花、和泰汽車、中華網龍科技、福華飯店、王品、義大世界、中國移動…等
■ 授課特色/專長:
服務美學系統課程、服務標準流程制定與訓練、顧客服務管理課程訓練
(服務、表情聲音技巧、形象管理、標準儀態訓練、人際溝通、電話禮儀、客怨處理、顧問式銷售與話術技巧、壓力情緒管理、神秘客訓練),擁有一年超過200場培訓與授課輔導經驗,針對各服務業務內容,提供案例與面向分析研討;擅長模擬演練,解決實務上難題,即學即用!備註
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◎課程影音內容即為本課程之完整教材,紙本講義為輔助學習之參考工具,請學員善加運用。