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課程資訊
開課日期
2025-08-26
學習時程
6小時
上課時間
週二
上課時段
上午,下午
適用對象
中基層主管、儲備管理幹部及其他管理相關人員
課程特色
針對企業之中基層主管、儲備管理幹部及其他管理相關人員在日常管理上應有的溝通能力及技巧、工作協調管理實務作法進行解說與研討，以實務案例及學員所遭遇的溝通協調管理上的問題及解決方案，經由教學互動方式進行研習，可讓學員將所學有效的應用於部門人際間溝通協調管理上，並據以提升主管溝通協調能力及部門競爭力。
詳細內容
一.溝通與協調在管理上的應用
1.溝通與協調管理的應用時機
2.溝通與協調管理的案例解析
3.溝通技巧在工作協調上的應用
二.溝通的涵意與管理應用
1.溝通的涵義
2.溝通的目的
3.溝通的程序與溝通者的互動
4.溝通的類型與案例
5.溝通的思考要點在管理上的應用
三.主管提升溝通技巧的方法與案例解析
1.溝通協商的情境分析與應用
2.人際溝通的要點
3.人際溝通的方式
4.溝通技巧的管理應用案例
5.主管提升溝通技巧的方法
四.主管提升協調管理能力的方法與案例解析
1.協調在管理上的應用
2.協調的類型與案例
3.協調的方法與步驟
4.整合式協調技巧的管理應用案例
5.主管提升協調管理能力的方法
五.主管提升溝通技巧與協調管理能力實務Q&A
師資介紹
王文信 老師
現任：專業講師、資深管理顧問(具多年實務經驗與教學經驗，提供豐富之教學內容)師資簡介：
學 歷 ：國立政治大學企業管理研究所碩士
認 証 ：日本產業訓練協會MTP專業講師 美國工業工程師學會I E 專業工程師 中國生產力中心高級講師、經管顧問師
專 長 ：策略、產銷、研發、MTP 及 TWI 管理實務
著 作 ：生產計畫與管制、倉儲管理、採購管理、生產績效管理
曾 任 ：中國生產力中心經管輔導部協理、創新服務事業群總監 元智大學兼任管理課程講師 集成電子、德發機械、聲寶家電、工研院等企業課長、經理 全國各縣市工策會、工業會、產業公協會專題講座講師 大陸各地區及東南亞各國台商協會專題講座講師
備註
注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。
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