【學習重點】
這堂課,你會學到這些實戰技巧!
1. 顧問式銷售的思維
o 銷售不只是「推產品」,而是「解決客戶的問題」,讓成交變得更自然、更輕鬆。
2. 需求評估,讓客戶秒懂價值
o 讓客戶自己說出「我需要你的產品!」
3. 精準溝通產品價值
o 掌握FAB溝通法,學會問對問題,精準出擊,不浪費時間!
4. 破解成交障礙,提升成功率
o 了解成交的影響因素,學會排除客戶的猶豫,讓購買決策更快、更簡單。
5. 打造最佳的銷售提案
o 讓你的提案更具說服力,無論是產品、服務或策略,都能吸引客戶、促成交易!
【課程內容】
1.顧問式銷售祕訣,成交思維大不同
o 以客戶需求為核心,讓銷售有意義
o 培養雙贏觀念,讓成交更具價值
2.需求評估,精準溝通產品價值
o 結構化提問,挖掘客戶真正的痛點與動機
o 用「客戶的語言」說「你的價值」
o 從表層需求到深層動機,建立「需求地圖」
3.價值對話 vs 功能介紹,讓產品價值說話
o 運用FAB溝通法,讓產品價值更有吸引力
o 設計有效提問,引導客戶說出真實需求
o 透過實戰演練,強化產品價值溝通的能力
4.銷售機會評估,有效突破障礙
o 掌握成交影響因素,提升成功機率
o 了解決策關係鏈,找出影響成交的關鍵人物
o 識別並排除客戶的疑慮,讓購買決策更順暢
5.制定最佳銷售提案,提升成交力
o 撰寫有說服力的「產品」提案
o 打造吸引人的「服務」提案
o 規劃贏的「銷售策略」