給職場新鮮人的第一堂英文課

第一次進入職場，需要的不只是專業能力，更需要清晰、得體的英文應對力。本課程專為應屆畢業生、初入職場的社會新鮮人，以及即將面對英語溝通環境的職場人士設計，目標是建立「從開口寒暄到書信往來」的英文基礎應對力。 課程以職場實境場景為核心，搭配系統化的聽、說、讀、寫整合訓練，幫助學員熟悉多元溝通任務，逐步掌握在職場中常見的英文互動需求。內容包含： • ? 自我介紹與人際互動用語：建立職場初次見面或部門簡報時的自我介紹技巧 • ? 電話與口頭應對：處理來電詢問、留言、轉接與日常英文口語對話 • ? Email撰寫技巧：從內部通知、邀請信到客戶溝通，建立商務書信基本格式與語氣判斷 • ?️ 會議表達句型：如何表達立場、詢問意見、做出回應與彙整討論結果 • ? 跨文化溝通素養：提升語言表達背後的職場禮儀認知與文化敏感度 本課程不僅幫助學員建立職場英文的使用信心，也強化職場溝通所需的邏輯表達力、語言適切性與跨文化理解能力，為日後進一步參與國際會議、面試、簡報或與外籍同事互動打下穩固基礎。 本課程專為即將進入或剛踏入職場的新鮮人量身設計，協助學員建立在辦公室情境中實際可運用的英文溝通能力，包含： • ? 口語應對力（自我介紹、簡報、電話） • ? 書面溝通力（Email格式、報價信、公司介紹等） • ? 語境轉換力（中英轉化與溝通策略） 課程以八大主題情境為架構，幫助學員在實際工作場域中能夠自信應對、自然表達。 ? 八大情境模組： 1. 自我介紹與職場互動 　學習英文自我介紹與開場寒暄，強化進入公司初期的溝通技巧。 2. 會議常見句型 　掌握會議中常用的討論語句與回應方式，提升會議參與感與表達力。 3. 聯絡信撰寫 　練習撰寫商務溝通必備的Email內容，建立清晰、專業的書信能力。 4. 英文簡報基本框架 　學習如何組織一場簡單英文簡報的結構與句型，增加簡報自信。 5. 認識Email禮貌用語與文法基本格式 　了解商務Email中的語氣、格式與常見錯誤，提升溝通專業度。 6. 接聽電話與電話留言語 　建立英語電話對話的基本應答與留言技巧，強化即時應對力。 7. 如何應對外賓或國際客戶 　練習基本接待用語與文化禮節英文，應對跨文化場景。 8. 書面與口語的訓練 　協助學員書寫及口語練習，提升表達靈活性。 ? 對應單元週次： • 1-2 Get That Job!（應徵與進入公司） • 3-4 Introduce Yourself!（自我介紹與開場互動） • 5-6 Know the Company!（介紹公司與職位） • 7-8 Leave a Message!（電話應對與語音留言） • 9-10 Wear it Well!（禮貌、職場儀態與語用） • 11-12 Take That Order!（接受指令、電話紀錄） • 13-14 Deal with It!（應對問題、轉述與協調） • 15-16 Do It Right!（Email收尾、整理與檢核）

鄭維琳 Wendy老師