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從經營策略制定績效管理制度

■ 講師：協會講師群

★現場免費贈送：員工發展計劃表(IDP)、

　　　　　　　　員工績效改善計畫表(PIP)、

　　　　　　　　員工績效考核及年終獎金辦法

一、績效管理的基本認知

1、績效管理vs人力資源管理循環

2、績效管理vs目標管理

3、績效管理管理循環

二、策略性績效管理系統與制度建立

1、依組織策略制定績效管理制度

2、依組織目標設計績效管理制度

3、依職能聯結績效管理制度

三、電子化績效管理系統

1、電子化績效管理系統功能設計

2、電子化績效管理系統與知識管理的結合

四、HR角色推展及運用

績效管理辦法設計與KPI設定

■ 講師：協會講師群

★現場免費贈送：平衡計分卡KPI範本範例、

　　　　　　　　平衡計分卡策略地圖範例、人資計分卡範例

一、目標管理與方針展開

1、目標設定的來源思考與基本原則

2、部門目標的設定與方針的展開

二、關鍵績效指標(KPI)的設定

1、個別職位的分析

2、職位關鍵績效指標的設定

3、職位與個人績效指標確定

三、平衡計分卡的應用

1、平衡計分卡的內涵與展開

2、平衡計分卡與目標管理的連結

3、人力資源管理計分卡介紹

績效管理如何與薪酬、訓練產生連動

■ 講師：協會講師群

一、組織內績效管理哲學

二、績效管理執行面的問題與障礙

三、績效如何與薪酬產生連動

1、KPI與獎酬設計

2、薪資架構與獎金制度

四、績效如何與訓練產生連動

1、績效落差分析

2、訓練與績效落差

3、訓練業務的KPI

五、績效、薪資與訓練的連動整合

績效面談與員工績效改善計畫

■ 講師：協會講師群

一、績效面談與員工發展計畫訂定

二、績效改善面談與員工回饋技巧

三、績效評估面談程序與常犯錯誤

四、工作指導面談操作實務

五、績效面談各項技巧運用

六、績效不佳員工輔導程序與法令問題

七、不能勝任員工的處理

員工績效管理師案例分析

■ 講師：協會講師群

員工績效管理師口筆試

■ 講師：協會講師群