顧客服務文憑(Customer Service CO-OP)-29.
| 開課日期： | 隨時開課 | 課程費用： | 線上洽詢 |
| 上課時間： | 週一,週二,週三,週四,週五 / 上午,下午 | 學習時程： | 546小時 |
| 上課地點： | 其他溫哥華 / 多倫多 map | ||
適用對象：
1.最低年齡:年滿18歲以上(多倫多)、年滿19歲以上(溫哥華)
2.最低學歷:高中畢業或持有大專...看完整
2.最低學歷:高中畢業或持有大專...看完整
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課程特色
1.互動性高的小班制教學環境。
2.聘請具多年業界經驗並持有教師證照的專業師資。
3.完成課程後，經由面試可安排至餐廳、飯店等地方實習。
4.為你的履歷表添加一項加拿大工作經驗。
2.聘請具多年業界經驗並持有教師證照的專業師資。
3.完成課程後，經由面試可安排至餐廳、飯店等地方實習。
4.為你的履歷表添加一項加拿大工作經驗。
詳細內容
灰石職業學院(Greystone College)建立於2002年，是一所加拿大私立專業技業學院，隸屬於ILSC教育集團。
顧客服務(工作實習)文憑課程是一門學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴、如何發揮團隊合作的精神，以及如何有效率的建構個人的產品及服務知識，並提供相關且正確資訊給顧客。
完成此證書課程後，學生將有能力專攻在各種不同的工作領域，例如:住宿服務、餐飲業或零售業等，並且提供所學的專業技能來支援業主所需。
課程內容:
- 職場溝通 Workplace Communication
- 有效率地與他人共事 Working Effectively with others
- 基本技能-產生文字處理文件 Basic IT Skills-Produce Word Processed Documents
- 基本技能-創建和使用電子表格 Basic IT Skills-Create and Use Spreadsheets
- 接待、觀光與旅遊業資訊 Hospitality，Tourism & Travel Industry Information
- 提供資訊與協助 Providing Information & Assistance
- 客戶互動 Customer Interaction
- 實習預備課程 Work Placement Skills
職涯趨向:
1. 食品&飲品服務員
2. 前台接待員
3. 待客服務員
4. 餐廳領台人員
5. 銷售員/顧客服務員
6. 待客領台人員
7. 餐廳服務人員
師資介紹
具多年業界經驗及持有教師證照的專業師資
報名方式
如您對本課程有興趣，或需相關諮詢，請於下方留下您的聯絡資訊，我們將派專人與您聯繫，為您安排上課事宜，或回覆問題，感謝您！
備註
課程期間：50週
包含 24週學術課程 + 24週有薪工作實習 + 2週學術課程(繳交實習報告)
課程時數：約546小時
課程費用須以學校正式加幣報價為準
包含 24週學術課程 + 24週有薪工作實習 + 2週學術課程(繳交實習報告)
課程時數：約546小時
課程費用須以學校正式加幣報價為準
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