員工心理輔導人員認證班
開課日期 | |
2026-01-04 |
課程費用 | |
11900 |
開課地點 | |
台灣文創中心 松江二館（台北市中山區松江路131號2樓） |
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課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹
課程資訊
開課日期
2026-01-04
學習時程
30小時
上課時間
週日
上課時段
上午,下午
適用對象
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
課程特色
面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力，企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係！身為HR的您，面對員工心理問題時，更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生，能夠具備心理輔導實務技巧，將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑！
本認證課程以實務角度規劃企業必備的心理輔導與輔導技巧，身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運？如何協助新進同仁快速融入工作環境，以提高留任率？面對情緒起伏大，或有憂鬱傾向的員工，該如何處理才能讓員工全力達成工作目標？除了解決壓力問題外，人資人員更要具備員工輔導的能力，才能激勵員工士氣，引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更高的團隊績效！
詳細內容
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第一週【上午】認識自我情緒與EQ管理
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■ 講師：協會講師群
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1、認識自己的情緒直覺
-EQ自我檢測量表
-你是左腦人還是右腦人
2、情緒管理－科學篇
情緒與身心健康
情緒與職涯表現
3、情緒管理－認知篇
-非理性思考與情緒：分組操作演練
-如何作快樂情緒的主人？
4、情緒管理－行動篇
-心律呼吸法：介紹與演練
-情緒彩虹：介紹與演練
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第一週【下午】職場壓力管理與紓解調適
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■ 講師：協會講師群
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1、壓力管理－認知篇
-壓力的迷思與事實
-壓力自我檢測DIY
-你比壓力更SMART
2、壓力與身心疾病的關係－實用篇
-壓力身心疾患
-心理與精神醫療資源
3、壓力管理－行動篇
-原來是溝通風格惹的禍
-活動分組演練與分享討論
-肌肉漸進放鬆法：介紹與演練
-引導冥想法：介紹與演練
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第二週【上午】新進員工的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、協助新同仁適應公司環境的輔導技巧
2、建立信任感的輔導技巧
3、增加新同仁安全感的輔導技巧
4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
5、新同仁流失的可能原因解析
6、實際案例分享與輔導技巧演練
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第二週【下午】處理員工抗拒的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、了解不同的人格特質
2、認識抗拒與防衛心理
3、了解員工的自卑情結
4、化解員工抗拒情緒的輔導技巧
5、處理員工抱怨的輔導技巧
6、實際案例分享與輔導技巧演練
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第三週【上午】化解員工衝突的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、冰山理論與溝通要素
2、五種常見的溝通模式
3、增進溝通的輔導策略
4、探索的輔導技巧
5、產生衝突的情境
6、辦公室人際競爭型態
7、面對衝突的反應行為
8、效果不彰的衝突處理方式
9、化解衝突的輔導策略
10、處理衝突的輔導技巧
11、實際案例分享與輔導技巧演練
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第三週【下午】轉化同仁情緒的心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、如何聰明的運用情緒
2、認識工具性情緒
3、避免被同仁情緒勒索
4、情緒勒索者的特質
5、確認適應不良的情緒
6、協助同仁轉化情緒的輔導處理策略
7、協助同仁練習正向表達情緒
8、實際案例分享與輔導技巧演練
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第四週【上午】員工身心危機處理實務
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■ 講師：協會講師群
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1、從外在行為洞察員工的心理困擾
2、員工自我傷害的警告訊號
3、員工自傷處理原則
4、增強員工能量的輔導技巧
5、鬆動員工負面想法
6、員工協助方案
7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹
8、實際案例分享與輔導技巧演練
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第四週【下午】激勵員工士氣心理輔導技巧
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■ 講師：協會講師群
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1、增進員工的自我效能
2、達成目標的輔導策略
3、引發希望的輔導技巧
4、肯定員工的輔導技巧
5、目標再確定並穩定同仁的改變
6、實際案例分享與輔導技巧演練
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第五週 認證筆試與實務案例演練
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■ 講師：協會講師群
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師資介紹
■ 講師：林萃芬 老師
擁有諮商心理師的證書，多年來推廣心理學不遺餘力，除了「洞察人心」系列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外，更為企業量身打造「員工心理輔導技巧」、「員工心理健康管理師」的課程，協助企業提振員工的自我效能。
為什麼她可以橫跨企業界與心理諮商界？事實上她曾經擔任文化及服務業顧問近十年，她表示：這是個心理學時代，我們每個人都需要鍛鍊強健的「心理肌力」，擁有良好的心理技能，能夠鎮定地處理突發的危機事件，自信地表現專業能力，及時消化壓力，做好心理能量管理，讓我們的潛能做最大發揮。
■ 現任：
1、「中華人事主管協會」講師
2、松德精神科診所諮商心理師
3、東吳大學兼任講師
■ 學歷：國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士
■ 經歷：
1、「師範大學」兼任諮商心理師
2、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任
3、「聯合心理諮商所」諮商心理師
4、「台北張老師中心」特約講師
5、青少年自我挑戰營 督導
6、多家知名企業顧問
7、新女性雜誌主編
8、希代出版企劃總監
9、實踐大學博雅學部 兼任講師
10、交通大學推廣部講師
■ 專長課題：
企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 / 注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀
■ 證照：
1、諮商心理師證書
2、教育部講師證書
3、中國國家一級心理諮詢師
4、中國國家一級企業培訓師
■ 著作：
1、鍛鍊心理肌力：15項心理鍛鍊，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮 （時報出版/2018）
2、上班不懂這些事，只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學(方智出版)
3、小心,慣性洩露個性(方智出版)
4、從外在行為洞察人心(方智出版)
5、從說話模式洞悉人心(方智出版)
■ 媒體：
＊ 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人
＊ 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人
＊ 擔任三立電視「黃金七秒半」、「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「醫師好辣」、「金牌大健諜」等節目專家來賓。
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元！
◎此課程不具備國家相關心理師證照資格！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員，如需紙本發票則於課程現場交予學員。
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本認證班的學員（無論是否通過認證），都可以單堂 1,000 元的優惠價格，選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，機會難得，敬請把握！
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