顧客服務文憑課程+帶薪實習(Customer Service CO-OP)-29.

開課日期:2020-06-15 課程費用:線上洽詢
上課時間:週一,週三,週四,週五 / 上午,下午 學習時程:546小時
上課地點: 其他溫哥華 / 多倫多 map
適用對象:
1.最低年齡:年滿18歲以上(多倫多)、年滿19歲以上(溫哥華)
2.最低學歷:高中畢業或持有大專...看完整
收藏課程
課程特色
1.互動性高的小班制教學環境。

2.聘請具多年業界經驗並持有教師證照的專業師資。

3.完成課程後,經由面試可安排至餐廳、飯店等地方實習。

4.為你的履歷表添加一項加拿大工作經驗。
詳細內容

灰石職業學院(Greystone College)建立於2002年,是一所加拿大私立專業技業學院,隸屬於ILSC教育集團。

 

顧客服務(工作實習)文憑課程是一門學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴、如何發揮團隊合作的精神,以及如何有效率的建構個人的產品及服務知識,並提供相關且正確資訊給顧客。

 

完成此證書課程後,學生將有能力專攻在各種不同的工作領域,例如:住宿服務、餐飲業或零售業等,並且提供所學的專業技能來支援業主所需。

 

課程內容:

- 職場溝通 Workplace Communication

- 有效率地與他人共事 Working Effectively with others

- 基本技能-產生文字處理文件 Basic IT Skills-Produce Word Processed Documents

- 基本技能-創建和使用電子表格 Basic IT Skills-Create and Use Spreadsheets

- 接待、觀光與旅遊業資訊 Hospitality,Tourism & Travel Industry Information

- 提供資訊與協助 Providing Information & Assistance

- 客戶互動 Customer Interaction

- 實習預備課程 Work Placement Skills

 

職涯趨向:

1. 食品&飲品服務員

2. 前台接待員

3. 待客服務員

4. 餐廳領台人員

5. 銷售員/顧客服務員

6. 待客領台人員

7. 餐廳服務人員

 

師資介紹
具多年業界經驗及持有教師證照的專業師資
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
課程期間:50週
包含 24週學術課程 + 24週有薪工作實習 + 2週學術課程(繳交實習報告)
課程時數:約546小時
課程費用須以學校正式加幣報價為準
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