2022 大學職能證照中心博覽會

「烘焙蠟燭」是將蠟做成蛋糕與麵包質感的創作甜點系列更是烘焙蠟燭系列中最容易上手，也是完成後最高成就感的一門課程，即使是沒有經驗的新手也能做出漂亮的作品，完成2日課程後即可申請CLAB證書。教授課程中之單品主題

你想調配屬於自己獨一無二的香氛香氣嗎。 不論身處何時，投資自己，讓興趣也能成為專業;增加斜槓收入，也是幫人的工具和方式。喜歡天然精油您千萬不能錯過！

凡對課程有興趣者即可報名，想搶先了解AI能力，提早備好AI能力素養，提升專業能力與形象，佔有AI專才一席之地。

法國企業界名言：「愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。」員工是企業的重要資產，員工關係對於企業人力資源穩定的重要性，遠遠超過傳統的薪資、獎金、福利的效益，而整體成本也遠低於這些成本，是HR功能中最強大的秘密武器之一。身為企業主管與人資人員該如何因應新世代的勞資關係呢？如何運用企業文化增進員工對公司的信任感，使其快速在組織中產生認同與歸屬感？員工協助方案(EAP)具備哪些層面，又應如何訂定？ 本課程將教授學員如何建構出一套完整的員工關係管理系統，除了建置完善的員工協助方案，更協助組織建立雇主品牌與員工認同，並且運用科學化與數據化的方式處理新世代的勞資關係，有效強化內部溝通與降低衝突，提升員工關係的緊密度與當責之使命感，並有效留住好的人才。

工作說明書(Job Description)不僅說明工作的內容、責任、資格、條件以及在組織中其他單位的關係，同時包括執行工作所需的個人特質，也是組織執行甄選、薪資、績效、訓練、職涯發展管理等多重職務上應用之標準。工作說明書應如何設計，才能明確說明該職位人員的任用條件與工作職掌內容？ 本認證班課程將從組織設計，再分別依工作分析、職務面談問題設計、能力盤點、績效管理、接班人計劃等層面深入解析工作說明書的設計方法及撰寫原則，讓企業在人才大戰時代裡能夠更加適才適所，運用人才策略來協助組織營運佈局。

HR管理規章制度該如何具體規劃？設計時，總是不知從何下手？找不到參考資料而苦惱嗎？如何建立實務面的流程及規章？如何根據公司現況突破傳統，規劃出創新的人力資源管理規章制度？人資一定要能協助企業建立「制度化」、「流程化」與「標準化」的人資管理規章，這絕對是企業成功必備的首要課題！ 本認證課程由人力資源首席權威 蘭堉生專業擘畫，從人力資源各項管理規章制度深入了解，再帶您具體規劃流程，延伸至制度撰寫、到表單設計，包括「招募聘用」、「績效考核」、「薪資福利」及「教育訓練」四大人資主軸，透過完全實務的流程分析與表單設計，規劃出提升企業經營績效並留住優秀人才的合理制度，不論您是外商企業或中小企業，皆能在本課程學習到屬於企業的客製化答案！

全球數位化時代來臨創造出各種新商業模式，企業皆把啟動數位轉型視為最急迫的事。然而，多數企業最先想到的是如何建置數位科技，卻忽略了人力資源也是數位轉型的重要一環。人資管理者必須為企業重新規劃配置新時代數位人才，同時必須具備數據分析力與數位科技新思維，人資管理可經由數據分析預測不同專長職缺招募所需時間、員工績效貢獻度、不同職務的員工離職率、產業轉型人力資源潛在問題與危機等，人力資源管理者可運用數據分析進行作業流程的輔助，數據分析將促使人才決策更精準與快速！ 本認證課程將以數據分析為主軸運用在人力資源策略規劃、招募甄選、薪資福利、訓練發展、績效管理、員工關係等各環節皆融入數據分析的實務應用，透過數據分析去了解以往大家未曾注意或疏忽的數據背後的事實與真相，其中的核心與關鍵資訊是企業在經營管理策略發展上的重要意義與價值，藉此數據分析加速組織數位轉型成功效能。同時課程中也包括數位時代人力資源領域最新議題：人力資源數據分析(Human Resources Analytics)、人員數據分析(People Analytics)、勞動力數據分析(Workforce Analytics)、人才數據分析(Talent Analytics)與未來發展趨勢。在企業經營管理中，針對“人”或“人力資源”這個主題需要更多以「數據」為中心的的思維與分析；而非以相關主管或人員主觀的感覺、或直覺式的想法而採取隨興或隨意式的決策，因此，數據導向的人力資源管理將是現今管理者與人資從業人員必須急迫學習的新課題。

針對學科及術科測驗範圍，包含就業服務、就業相關法令、招募相關資源運用、職涯諮詢輔導等項目，進行模擬考試及考題解析，專業的講師及精準的題庫分析，將讓您輕鬆取得國家級的專業證照！

剛升任主管的您如何從「個人」到「團隊」之角色轉換？是否您已具備職能呢？心態上如何轉換？如何帶領團隊？主管肩負的責任比一般員工重，管理思維也必須轉型升級！要如何精進管理職能與自我能力，扮演好主管的角色？ 如何掌握溝通與傾聽的要訣，有效達成團隊共識？哪些管理方法能夠快速釐清問題的癥結點並且提出有效的解決方案？如何用對培育、激勵技巧，持續提升部屬的成長動能？本認證課程將協助新手主管循序漸進建構完整的管理職能與思維轉換，學習承上啟下的管理技巧，帶領團隊達成目標，提升組織整體戰鬥力！

流通業教父徐重仁：「門市經營為服務業之根本。」門市是企業接觸顧客最直接的管道，能否吸引顧客上門則與門市的立地及商圈環境的營運狀態息息相關。門市店長所擔任的角色極為關鍵，對外要如何規劃經營策略深耕顧客，同時又能及時妥當的處理顧客抱怨，將危機化為轉機？對內又該如何管理及培育部屬，善用每位店員的優勢，打造高績效的鑽石服務團隊？ 本認證班課程由具有多年一流服務業門市訓練經驗的 盧冠諭老師全程授課，帶領服務業從業人員學習傑出店長必懂的商圈顧客經營與競爭對策擬定，同時培育必備的五大核心職能，藉由打造門市高績效團隊與辨識解析門市營運數據，創造更貼近顧客需求的服務價值，為企業帶來源源不絕的來客率！快速提升您的門市經營績效，成為擁有全方面門市管理職能的超級店長！