課程介紹：
行銷5.0的關鍵，在於創造顧客體驗旅程的最大價值；相對於B2B的成功銷售，在於透過「顧問式銷售」（ Consultative Selling）創造共好的夥伴價值。掌握大型企業客戶（Key account）則是B2B企業銷售的重要環節。因此銷售的B2B企業客戶的購買行為經歷：產生需求、評估選擇、購買決定和售後反應等過程。因此，「顧問式銷售」即以客戶導向（customer orientation）流程，透過建立信任、引導需求、提出對策、階段承諾等階段循環，完成一場有價值的交易。相較於「商品式銷售」 偏重賣方導向，強調產品功能；「顧問式銷售」是協助客戶共同檢視市場競爭環境，預見客戶的需求與挑戰，進而提出有價值的解決方案。
本課程張宏裕顧問擁有豐富的PM產品行銷與業務管理實戰經歷，曾擔任3C流通業資深產品經理與電信產業的業務處長，與世界級供應商Motorola、Nokia、Erisson、Siemens、Sony等進行商務談判，並管理業務團隊、開拓關鍵客戶、規劃業務策略。
●課程效益：
1.全面檢視銷售策略，引導價值創新思考
2.了解客戶關鍵需求，掌握企業採購流程
3.有效引導溝通情境，強化顧客關係管理
4.訴求產品獨特賣點，談判化解銷售異議
●建議對象：
1.業務開發專員、銷售代表、銷售經理
2.客戶成功經理、大客戶經理
3.解決方案顧問、行銷人員、專案經理

●參與過張老師的學員說：課程非常活潑生動！能夠加深記憶點~