接掌中華人事主管協會執行長一職後，短短３年就使該協會一躍成為國內聲譽卓著的專業人力資源管理機構，她就是近年國內人資管理界的後起之秀－林由敏。
「付出，才會傑出！」
她強調「堅持」給予協會學員最優質的服務，就是最好的「付出」。這點，可從林由敏不論平時或星期假日，只要當天協會有開課，她就會親自到場聆聽講師授課及現場督導，並且仔細審閱課堂講義。甚至瞭解學員對課程內容的反應，她也會私下請學員表達看法意見，然後再從中發現問題。如果對講課內容不理想，她會趁休息時間的空檔立即與講師進行溝通，要求講師馬上調整講課方式，務必讓學員滿意。就因為林由敏親自上陣為每一堂課的品質把關結果，使得中華人事主管協會3年來所開的每一堂課程，可說是好評不斷，獲致學員的熱烈肯定。
最明顯的例證，則是許多學員會主動為協會推廣各項課程及資訊(好東西與好朋友分享)。記得去年協會舉辦的一場年終聯誼會上，林由敏回憶說，一位學員杜小姐興高采烈的告訴她，「我換工作了，不僅當上人資經理，而且在協會所進修課程讓我在兩年內薪水增加了兩倍。」另外，還有一位學員趙先生也告訴她，「 因為上協會的法規認證班進而提升勞動法專業，這個月順利拿到50萬元的合約。」
談到這裡，林由敏的臉上即露出難以遮掩的喜悅表情。「這就是我願意為協會每一位學員努力付出所感到最大的欣慰與快樂。」林由敏還記得某次一位家住台中的同學主動拜託她開一門有關強制險理賠及車禍肇責分析的課程。雖然她也知道難度很高，但為了不讓學員失望，她幾乎找遍了國內具有這方面知識權威的講師為學員授課。而在該堂課第一天開班時，她則忐忑不安地擔心學員反應不佳；俟上課結束後，所幸從學員的滿意態度中，總算這場苦心沒有白費。從這裡，可以一窺林由敏擇善固執，追求盡善盡美的嚴格自我要求態度。
以身作則，賞罰分明
除了自己努力打拼外，另外令人不禁想追問的是，林由敏是如何帶領她的團隊，一起衝鋒陷陣，並在國內人資管理界闖出一片燦爛的光明前景？「身為主管應該以身作則，遇到困難身先士卒，才能發揮影響力，而不是光憑手中的權力使喚。」林由敏以其個人的領導風格，娓娓道出她的經驗談。
同時她亦強調，企業主管應該視自己是一位教練（coach）而不是管理者（manager），前者是懂得引導、教導部屬的優秀主管，後者則是只知道下命令叫屬下做事的傳統型主管。其次，優秀的領導者應該致力於培育人才，用心找出每個人的優點，讓不同專長的人才在適合的位置發揮最大價值，為企業創造財富。
「要訓練人成為贏家時，最重要的是找出他做對的事情。」林由敏認為好的領導態度應該是要多給予同仁激勵和讚美，同仁有一點點好的表現就要不吝讚美，「就像是教小孩子走路一樣，過程中只要有一點點好，就要立刻讚美，不要等全部做完才讚美，這樣他才會越做越好。」若等員工把事情做好才稱讚他，激勵的意義和效果就大打折扣了。
她並舉協會一位同仁為例，工作時常會忘東忘西，一度讓她很頭痛。最後，想到一個找出他工作上做的很好的事情來讚美他，進而再教導他如何記得每一件主管所交辦事情的技巧，並期許他調整壞習慣將讓自己更為優秀，從此這個同仁的表現漸入佳境且對團隊忠心耿耿。她除了正面的鼓勵外，也強調賞罰分明的重要性，對於表現欠佳而無法改善的偏差部屬，她也會施展魄力予以警惕，並且說到做到，這種恩威並濟、軟硬兼施的管理風險讓執行長充分發揮領導者的影響力。
態度決定一切，格局決定結局
掌管人力資源教育課程的推廣工作，林由敏深深相信，人才是企業最重要的資產，擁有什麼樣水平的人才，就擁有什麼樣的績效表現，所以人事主管應該為公司訂定一套合適的用人和考核標準，為公司找到優秀人才，並且留住人才。以協會本身為例，對於新進用的同仁，看重的不只是成果表現，也注重部屬執行工作的動機，即使一件任務的執行結果並不理想，她會再和部屬溝通、瞭解為何採取這樣的行動之後，根據部屬當時的動機評斷，再給與適切的建議與教導，同時敦促務必努力達成既定的目標。
林由敏以「態度決定一切，格局決定結局。」這句話表達她對工作的看法，她相信態度是一個人在職場上勝出的關鍵。「５個人的工作由３個人做，但我讓他們領４個人的薪水！」林由敏以這樣的理念強調工作效率與努力，雖然平時業務繁重，但如果能讓同仁從工作中獲得成就感，同時也獲取對等、甚至多一點的報酬，員工將會全力以赴且樂在其中，尤其在當前就業景氣不利求職者的情況下，上面這種「５３４用人原則」勢必將更為普遍，員工若能站在老闆的角度看事情，便比別人更有機會成功，她也誠懇的期許上班族「當你在一樓時就要能思考頂樓的人在想什麼？」 以及永遠抱持著「不要問公司為你做了什麼，先問你為公司做了什麼。」 的處事態度。
廣結善緣，累積人脈存摺
秉持一貫感恩的心，林由敏表示協會能有今日成績，要感謝一路上熱心扶持的朋友，讓她在工作上多了好多隻手，包括協會講師群的積極配合以及所有夥伴們不分假日.不眠不休的投入。能獲得這些「貴人」的相助，是林由敏以虛心的態度. 真誠與人互動所換得的珍貴友誼，她說「先有交流才能交心，交心才能贏得交易！」而落實時時心懷感謝、與人為善，便是林由敏蓄積人脈的不二法門。
面對當今競爭更形激烈的求職環境，林由敏特別強調提升專業與學習的重要性，無論是社會新鮮人或職場老鳥都應該盡可能的投資自己，唯有不斷的學習成長加上執行力，才能提升個人在職場的競爭力，也才不會面臨被無情淘汰的命運。林由敏建議上班族應該考取證照來強化競爭力，尤其對於即將步入職場的應屆畢業生而言，有證照在手，絕對能從眾多履歷當中脫穎而出。 |
| 資料來源： 1111人力資源專區 |
