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46歲的計程車司機吳先生，原本擔任公司業務的工作，職場上不需要使用英文，因此並不特別在意自己的英文能力，四年前轉行當計程車師司，偶遇國外遊客，常有溝通上的問題，才發現語文能力的重要性。

 

看準觀光商機，他積極進修英文，開始接國外觀光客包車生意，目前年收入可有百萬，吳先生表示，現在的收入與只接國內乘客的市場相比，整整相差了近３0萬元。

 

吳先生回憶，剛入行時曾載到法國人，擠破頭想英文單字要與對方對話，卻仍雞同鴨講，結果對方先說出中文，雖然僅是旅遊書中的基本語法，且發音也不標準，卻能讓彼此了解對方的想法，讓他體認到若要開拓更廣的載客市場，語文能力的精進是必要的，因此下定決心勤練英語。

 

他積極參加公司內部舉辦的英文班，並利用下班時間自修英文，英文能力大幅提升。他說，有基礎英文能力後，只要敢開口，就足夠與外國人溝通，且因為英語能力變好，現在面對國外旅客也不會怯場。許多國外旅客都指定他包車旅遊，曾承接包車環島業務，7天就進帳3萬元。

 

吳先生說，英語能力是職場的利器，或許平常用不到，但絕對會「書到用時方恨少」，學習英文是為了工作取向，不但為自己加薪，也可以和外國遊客聊天，了解對方國家文化風俗，越念越有興趣，他表示，計畫今年考取華語導遊證照，之後再考取英語導遊證照，強化自己的職場競爭力。