工作說明書設計撰寫實務認證班
開課日期 | |
2025-12-14 |
課程費用 | |
12000 |
開課地點 | |
台灣文創中心 松江二館（台北市中山區松江路131號2樓） |
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課程資訊
適用對象
課程特色
詳細內容
師資介紹
課程資訊
開課日期
2025-12-14
學習時程
36小時
上課時間
週日
上課時段
上午,下午
適用對象
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
課程特色
工作說明書(Job Description)不僅說明工作的內容、責任、資格、條件以及在組織中其他單位的關係，同時包括執行工作所需的個人特質，也是組織執行甄選、薪資、績效、訓練、職涯發展管理等多重職務上應用之標準。工作說明書應如何設計，才能明確說明該職位人員的任用條件與工作職掌內容？ 本認證班課程將從組織設計，再分別依工作分析、職務面談問題設計、能力盤點、績效管理、接班人計劃等層面深入解析工作說明書的設計方法及撰寫原則，讓企業在人才大戰時代裡能夠更加適才適所，運用人才策略來協助組織營運佈局。
詳細內容
★課程總時數36小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。
★免費提供實務表單及案例
1、一般工作說明書格式(八至十種)
2、專業職能學習地圖案例(八至十種)
3、管理職能學習地圖案例(二至五種)
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第一週【上午】現代化企業組織設計新方向
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■ 講師：協會講師群
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一、組織問題深度探討
二、VUCA快速變動的外在環境
三、組織問題診斷與組織設計
四、突破傳統組織設計框架限制與窠臼
五、動態管理的時代
六、敏捷式組織設計新方向
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第一週【下午】現代化企業組織與工作說明書設計
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■ 講師：協會講師群
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一、主管的團隊管理挑戰
二、主管對團隊績效的當責
三、傳統工作說明書的架構
四、工作說明書究竟應該包括哪些欄位與內容？
五、創新的工作說明書設計
六、動態與敏捷組織下的工作說明書設計
七、動態與敏捷組織下的工作說明書撰寫
八、動態與敏捷組織下的工作說明書應用實務
九、挑戰：HR在動態與敏捷組織下的工作說明書管理實務
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第二週【上午】工作說明書與職務面談問題設計
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■ 講師：協會講師群
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一、工作說明書內容/欄位資訊蒐集方式與方法
二、工作說明書究竟應該由誰來填寫？
三、工作分析問卷的設計
四、工作分析與職務內容訪談問題設計
五、訪談後資訊歸納與整合
六、工作說明書展開/填寫實務問題探討與解析
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第二週【下午】工作說明書與人力/能力盤點
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■ 講師：協會講師群
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一、企業何時需要做人力(量的)盤點
二、人力(量的)盤點的正確時機
三、工作說明書對人力(量的)盤點的關鍵價值
四、人力(量的)盤點的正確執行方法與技巧
五、能力盤點的意義與價值
六、工作說明書對能力盤點的關鍵價值
七、能力盤點的正確執行方法與技巧
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第三週【上午】工作說明書與訓練/學習地圖
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■ 講師：協會講師群
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一、訓練/學習地圖的意義與價值
二、如何運用工作說明書建構訓練/學習地圖
三、一般常見迷思
四、建構訓練/學習地圖所需必要資訊
五、如何歸納訓練/學習地圖需要蒐集哪些必要資訊？
六、訓練/學習地圖實務問題探討與解析
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第三週【下午】工作說明書與工作評價
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■ 講師：協會講師群
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一、工作評價－人力資源專業工作的必備概念
二、以工作說明書為基礎的工作評價
三、工作評價與薪資管理
四、如何決定員工工作的價值？
五、工作評價的最佳實務模式
六、人資必備的工作評價概念
七、如何突破工作評價的傳統印象
八、工作評價概念的融會貫通、活學活用
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第四週【上午】工作說明書與績效管理/KPI/OKR/MBO
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■ 講師：協會講師群
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一、KPI/OKR/MBO的差異分析
二、解讀工作說明書與KPI/OKR/MBO的關鍵連動
三、工作說明書中制訂KPI/MBO/OKR的適宜性
四、新時代工作者－工作4.0時代下的主管績效管理挑戰
五、遠端與彈性工作者績效管理對主管管理領導績效的挑戰
六、工作說明書中的職能訂定事項
七、考績表評核職能的重點項目
八、工作說明書對績效管理的啟發
九、工作說明書與績效管理在職能上、如何做到三方整合？
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第四週【下午】工作說明書與SOP
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■ 講師：協會講師群
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一、SOP與規章制度的關係
二、如何定義規章制度
三、規章制度在企業經營中的意義與價值
四、如何定義SOP
五、SOP究竟應該涵蓋哪些內容？
六、SOP與表單
七、SOP與工作流程管理
八、SOP與流程圖分析
九、如何整合SOP與工作說明書
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第五週【上午】工作說明書與人才管理/接班人計劃
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■ 講師：協會講師群
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一、人才管理基本認知與迷思
二、人才管理實務架構
三、何謂人才管理？何謂關鍵人才？
四、破除對人才管理的關鍵迷思
五、突破對人才管理的正確認知與框架
六、透視工作說明書與人才管理實務架構
七、如何透過工作說書強化人才管理？
八、如何透過工作說書強化關鍵人才管理？
九、如何透過工作說書強化接班人計劃？
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第五週【下午】工作說明書與知識管理/經驗傳承
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■ 講師：協會講師群
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一、員工經驗的最高價值－智慧
二、企業經營與人才養成在累積員工智慧結晶
三、知識管理與員工經驗/智慧傳承
四、企業如何從實務角度探討推動知識管理的成敗關鍵？
五、如何進行知識盤點？
六、從知識地圖到經驗傳承
七、從專家黃頁到經驗傳承
八、從內部網路社群到經驗傳承
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第六週 筆試與簡報案例分析
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■ 講師：協會講師群
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師資介紹
■ 講師：蘭堉生 老師
■ 現任：訊連科技股份有限公司人力資源部首席顧問
■ 經歷：
1、華晶科技人力資源處 副總
2、花旗銀行人力資源處 協理
3、科林研發科技公司人資處經理
■ 專長課題：職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展、離職管理、人才管理、策略規劃、員工關係、薪資福利
■ 授課經歷：資生堂、旺旺食品、旺宏電子、華南產險、台灣松下、宇瞻科技、元大金控、台銀人壽、君鴻飯店、 綠點科技、技高科技、安聯人壽、南陽實業、保瑞製藥等數百家知名企業
■ 輔導經歷：博客來、上銀科技、中華電信、大眾銀行、永豐金控、長春石化、訊連科技、聯華電子、佳能企業、桃園機場、明碁電通、第一金人壽、凌巨科技、陽光基金會、旭聯科技、台美檢驗等數百家知名企業備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員，如需紙本發票則於課程現場交予學員。
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本認證班的學員（無論是否通過認證），都可以單堂 1,000 元的優惠價格，選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，機會難得，敬請把握！
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