生成式AI人力資源實務應用管理師認證班:中華人事主管協會

課程資訊

開課日期

2025-07-27

學習時程

24小時

上課時間

週六

上課時段

上午,下午

適用對象

一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人

課程特色

隨著企業擴大採用人工智慧技術，IBM執行長阿溫德•克里希納指出，特別是人力資源部門將首先受到AI的影響。他認為，生成式AI能夠釋放人資領域數千小時的勞動密集型任務。這不僅能提高人資團隊的效率，還能讓人資專注於更具策略性的任務。

世界經濟論壇（WEF）預測，隨著AI技術的發展，未來將有1,400萬個工作消失。許多企業因此正在重新評估員工的技能需求，其中「有效使用AI工具的技能」甚至比寫程式能力更受重視。這顯示出企業對於能夠操作和理解AI工具的員工需求增加，特別是在人力資源部門。

本認證課程專為HR人資專業人員提供全面的生成式AI應用知識，涵蓋從基本認識到實際應用。由資深人資顧問蘭堉生老師主講，通過本課程，學員將了解如何利用生成式AI提高招募效率、優化面談技巧及流程、如何有效降低離職率，並設計符合市場的薪資水平和績效評核管理系統。本課程結合理論講解與實際操作，幫助學員在實務中靈活運用生成式AI技術，成為熟練掌握AI工具的企業人資，提升企業的整體效能，並在數位轉型的浪潮中領先一步！

詳細內容

★課程總時數42小時，參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“行政院公務人員終身學習時數”。

★請學員自備筆電或平版，以利實務操作且容易切換畫面。

課程效益
1、掌握生成式AI的基本原理及應用場景，了解其在HR領域的潛力。 2、提升招募流程的效率與準確性，通過生成式AI自動生成工作說明書和需求分析。 3、學習如何利用生成式AI輔助招募面談，提高面談質量與一致性。 4、深入了解生成式AI在降低離職率和新人輔導中的應用，制定更有效的保留策略。 5、掌握生成式AI在薪資制度設計及績效管理中的應用，提高企業管理的透明度和公平性。 6、掌握生成式AI在員工關係管理、企業文化量測及主管領導力評測中的應用，促進企業內部協作與企業文化建置。
課程特色
1、全面覆蓋生成式AI應用：從基礎認識到高級應用，涵蓋生成式AI在HR各個環節中的應用。 2、實務導向：通過實例演練和討論，幫助學員將理論知識應用到實際工作中。 3、互動性強：課程設計包括大量的演練與討論環節，促進學員之間的交流與合作。 4、名師指導：由經驗豐富的專業講師授課，提供深入的知識講解和實務指導。 5、實用工具介紹：介紹並演示各種生成式AI工具在HR管理中的具體應用，幫助學員迅速上手。
適合對象
1、企業人資：希望提升自身技術水平，掌握生成式AI應用技巧的HR從業者。 2、招募主管：希望優化招募流程，提高招募效率與質量的企業招募負責人。 3、人力資源戰略規劃者：致力於制定和實施人力資源戰略規劃，並希望利用AI技術提升戰略效能的HR戰略規劃者。 4、企業高階主管：希望深入了解生成式AI對企業人力資源管理的影響，並在企業內部推動技術應用的高層管理者。
第一週 10/6	從對生成式AI概念、指令應用到生成工作說明書
■ 講師：協會講師群
【上午】對生成式AI必備的認識與理解一、大數據與AI 二、AI有幾種？三、有哪些生成式AI？四、生成式AI可生出哪些？五、你希望生成式AI可以幫你生出哪些？六、莫衷一是的生成式AI指令格式七、生成式AI指令原則八、生成式AI指令模式九、生成式AI指令演練十、生成式AI指令優劣比較十一、演練【下午】生成式AI在工作說明書上的實務應用一、工作說明書的種類？二、工作說明書的實務應用檢討三、企業需要什麼樣態的工作說明書？四、實務應用工作說明書需求分析演練五、生成式AI生成工作說明書演練與討論六、比較生成式AI生成工作說明書的資料內容七、工作說明書的資料內容需要哪些？八、深度解析生成式AI生成內容—如何補充生成式AI的可能不足？九、進階演練與討論
第二週 10/13	生成式AI在招募與面談上的實務應用
■ 講師：協會講師群
【上午】生成式AI在招募流程上的實務應用一、公司招募的實務起點二、企業招募實務流程分析三、生成式AI可以協助哪些企業招募流程四、企業招募流程實務差異比較五、從企業招募流程差異分析到需求分析六、企業招募流程需求分析到生成式AI生成需求內容七、生成式AI生成需求內容演練與討論【下午】生成式AI在招募面談上的實務應用一、生成式AI對HR的面談將有哪些具體協助？二、生成式AI對HR面談協助的演練三、生成式AI對用人單位主管的面談將有哪些具體協助？四、生成式AI對用人單位主管面談協助的演練五、後生成式AI時代對HR招募面談的挑戰六、後生成式AI時代對用人單位主管招募面談的挑戰七、如何面對並破解後生成式AI時代對HR與用人單位主管招募面談的挑戰八、生成式AI對HR與用人單位主管的進階應用演練
第三週 10/20	生成式AI在離職管理、新人輔導與薪資制度設計上的實務應用
■ 講師：協會講師群
【上午】生成式AI降低離職率/新人輔導面談上的實務應用一、HR與用人單位主管面對的員工離職率難題二、員工離職的四大種類（自願、非自願、新人交叉）三、一般企業的員工離職實務程序四、從員工離職實務程序深度解析生成式AI可能提供之協助？五、第一類員工離職與生成式AI實務應用六、第一類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論七、第二類員工離職與生成式AI實務應用八、第二類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論九、第三類員工離職與生成式AI實務應用十、第三類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論十一、第四類員工離職與生成式AI實務應用十二、第四類員工離職與生成式AI應用實務演練與討論【下午】生成式AI薪資制度與架構規劃設計上的實務應用一、薪資制度與架構個包含哪些？二、有哪些薪資制度與架構需求的迫切需求？三、生成式AI生成薪資調查報告？四、生成式AI生成工作評價結果？五、生成式AI可以生成哪些薪資項目？六、生成式AI生成薪資項目：演練與討論七、生成式AI生成生成薪資制度八、生成式AI生成薪資制度：演練與討論九、生成式AI可以生成薪資架構十、生成式AI生成的薪資架構：演練與討論十一、生成式AI生成生成哪些獎金制度？十二、生成式AI生成獎金制度：演練與討論
第四週 10/27	生成式AI在績效與問題員工管理上的實務應用
■ 講師：協會講師群
【上午】生成式AI在主管績效面談上的實務應用一、HR在主管績效面談面對的瓶頸與難題二、生成式AI可以提供哪些績效面談重點？三、生成式AI可以提供哪些解決方案？四、企業內部績效管理/考核問題分析五、企業內部績效管理/考核問題深入解析與討論六、企業內部績效管理/考核問題的分類與討論七、生成式AI可對HR的協助有哪些？八、生成式AI有哪些可能對用人單位主管的協助？九、生成式AI對用人單位主管協助的實務演練與討論十、生成式AI發揮功能還有哪些必要的配套措施？十一、規劃配套措施的演練與討論【下午】生成式AI在主管面對問題員工處理的實務應用一、主管經常面對哪些問題員工（案例）？二、主管經常面對問題員工如何應用生成式AI 三、主管經常面對問題員工應用生成式AI演練與討論四、從星星之火可以燎原分析問題員工階段五、生成式AI在問題員工初始階段可以提供哪些協助？六、生成式AI在問題員工初始階段可以提供哪些協助演練與討論七、生成式AI在問題員工萌芽階段可以提供哪些協助八、生成式AI在問題員工萌芽階段可以提供哪些協助演練與討論九、生成式AI在問題員工快速成長階段可以提供哪些協助十、生成式AI在問題員工快速成長階段可以提供哪些協助演練與討論十一、生成式AI在問題員工嚴重階段可以提供哪些協助十二、生成式AI在問題員工嚴重階段可以提供哪些協助演練與討論
第五週 11/3	生成式AI在領導力評測與人力盤點上的實務應用
■ 講師：協會講師群
【上午】生成式AI對企業主管領導力評測的實務應用一、企業主管領導力評測的概念領導力理解程度及重點分析領導力評測的方法與工具二、企業主管領導力評測的實務需求分析概念上的領導力 vs. 實戰上的領導力膚淺的領導力評測 vs. 深度的領導力評

師資介紹

■ 講師：蘭堉生老師

■ 現任：知名管理諮詢公司首席顧問

■ 經歷：

1、訊連科技人力資源部首席顧問

2、華晶科技人力資源處副總

3、花旗銀行人力資源處協理

4、科林研發科技公司人資處經理

■ 專長課題：

職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、企業文化、訓練發展、離職管理、人才管理、策略規劃、員工關係、薪資福利

■ 授課經歷：

資生堂、旺旺食品、旺宏電子、華南產險、台灣松下、宇瞻科技、元大金控、台銀人壽、君鴻飯店、綠點科技、技高科技、安聯人壽、南陽實業、保瑞製藥等數百家知名企業

■ 輔導經歷：

博客來、上銀科技、中華電信、大眾銀行、永豐金控、長春石化、訊連科技、聯華電子、佳能企業、桃園機場、明碁電通、第一金人壽、凌巨科技、陽光基金會、旭聯科技、台美檢驗等數百家知名企業

備註

◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元！
◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠！
◎免費提供便當及茶水；費用含課程教材
◎課程電子發票皆於課前電郵交予學員，如需紙本發票則於課程現場交予學員。
◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費，才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複！
◎課程內容協會保留更動之權利！
◎凡參加過本認證班的學員，可選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程，可以單堂 1,000 元的優惠價格複習（限兩單元）！