顧客導向的銷售談判-絕對成交,共存共榮

開課日期:2020-02-06 課程費用:3200
上課時間:週四 / 上午,下午 學習時程:6小時
上課地點: 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map
適用對象:
●建議對象:

1.剛入行不久的初級業務...看完整
收藏課程
課程特色
●課程效益:
1.明確業務人員角色認知與定位,養成積極企圖心

2.以顧客為導向--了解顧客的情況、需求及顧客要達成的目標

3.提升說明產品益處與價值說服力,與顧客建立信任

4.掌握銷售流程---探詢顧客決策流程與成交的關鍵

5.學習銷售溝通技巧,有助於與客戶建立信任,獲致階段承諾

6.化解銷售障礙,有助於獲取訂單及客訴處理
詳細內容

一、真誠善待客戶邁向卓越銷售

  ●案例:我的名字叫 Money

  ●你的績效來自於對的客戶

  ●小組討論--- 突破銷售通困境

  ●業務人員最容易出現的心態問題

  ●銷售過程中常犯的錯誤

  ●與客戶談判時常犯的錯誤

  ●交易完成後常犯的錯誤

  ●職業道德上常犯的錯誤

 

二、顧客導向的銷售流程

  ●Step1: 建立信任關係

  ●檢視顧客動機—業務與行銷眼光

  ●表單:客戶背景描述

  ●Step2: 探詢需求目標

  ●發覺客戶需求的目標

  ●探勘新商機—持續性探測新資訊

  ●三種發問的技巧演練:情境型問題、探究型問題、引導型問題

  ●Step3: 提出產品利益FBO 的陳述與說服

 

三、有效談判獲致階段承諾

  ●Step4: 獲致階段承諾

  ●談判要素:目標、籌碼、底線、利益

  ●有效談判技巧,獲取階段承諾:

   1.銳角成交法

   2.價格爭議成交法

   3.忽視成交法

   4.假設成交法

   ●Workshop: 同理心化解客訴異議

 

授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「顧客導向的銷售談判------絕對成交,共存共榮」結業證明

師資介紹
專業講師
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
◆課程洽詢電話02-23891838分機112李小姐
◆歡迎利用本院網站查詢http://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%A5%AD%E5%8B%99&tptop=&tpid=&bprice=&eprice=&bdt=&edt=&duration=&id=823
◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。


我想瞭解更多
  • code
    換一個
若您有進修網會員帳號,建議您登入進修網,省去填表部份欄位的填寫!
課程回函右下-免費課卡 課程回函右下-好康專區
讀者留言
相關進修課程推薦
  課程名稱 認證機構(分校) 上課地點 費用 開課日期
索取課程資料
收藏課程資料
活動策展必修課:概念設定×創意... Cheers快樂工作人 線上課程 線上洽詢 隨時開課
索取課程資料
收藏課程資料
training 108年度失業者職訓-錢進網路商店班 財團法人中華... 台北市信義區 線上洽詢 2019-11-08
索取課程資料
收藏課程資料
【預先報名~2019起全新課程】影... 台北市進出口... 台北市中山區 線上洽詢 隨時開課
索取課程資料
收藏課程資料
Google Ads 行銷廣告實務班 (原... 健行科技大學... 桃園市中壢區 4800 2019-10-19
索取課程資料
收藏課程資料
社群經營之FB社團~操作策略x實... 中華工商研究... 台北市萬華區 3300 2019-11-24
瘋英文-每堂只要48元!先送3000堂免費學!狂!
政府助你就業!訓練補助80%,再領生活津貼!

登入1111進修網

1
2
提示
3
從facrbook登入
我無法登入、忘記密碼?
註冊成為進修會員