名人專訪
宛如愛情小說中的女主角－周純如
刊登日期：2014-07-14
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純如老師的故事，宛如愛情小說中的劇情，一位溫柔婉約的秘書，遇見了沈穩帥氣的主管，一段動人的感情，更有著完美的結局，真令人羨慕又嫉妒。面對著羨慕的我，純如老師猶如小女孩，害羞的訴說著她這條秘書路途上的點點滴滴（啊！對，今天採訪的重點是秘書生涯，失焦了，哈）。
別當自己是郵差
老師回想著她剛踏入社會時，幸運的進入東帝士的秘書室擔任「行政人員」，工作內容既基本且繁瑣，就是那種送公文、倒茶水的無趣工作，苦撐了2-3個月就想閃人，所幸２位思想非常正面的秘書姐姐，以建議兼教育的跟她說行政作業，不單單只是執行動作而已，要每天帶著腦，並思考執行流程，就以送公文來說，不能當自己是郵差，要深入了解公文的內容、作用等，記憶力要好，更要作檔案的管理，那麼下回再有相關的公文來就知道如何處理，更甚者可以提醒相關主管。對於姐姐們的教導，她受教的落實執行八個月後，有位主管發現她與其他行政人員不同之處，更在公司新拓部門時，將主管秘書的機會保留給她，從此，正式的秘書生涯就此開始。
十八般武藝初入門
進了秘書界才知道秘書工作沒有十八般武藝還真沒辦法擔綱，就說行程、會議、檔案、溝通這些看似簡單的事，都有專業眉角在裡頭，除了能力外，還要懂得頂頭上司的喜好，不僅要討得上司的歡心，更要讓上司信任及授權，每件事想來都是充滿挑戰及困難，更何況是要做吶？就在茫然無助時，時任秘書職的姐姐適時的提醒她，擔任稱職秘書必須不斷深耕現有領域才能習得專精，建議她去參加秘書協會或小蜜房讀書會，藉由同領域前輩的經驗學習來成長自己，所以，她參加了，加入秘書協會的決定也成為她人生中職涯上一路成長最大的奠基。協會中許多的前輩及朋友，絲毫不藏私的幫助她，給她建議但不給壓力，讓她有空間的思考及解決問題，眼界及境界也不同以往了。一起分享工作中的喜悲，更有一群打氣的好朋友。
她觀察到許許多多秘書的不同，做得好的專業秘書，在接受任務時，想的都是完成時限？如何最快完成?如何溝通？怎麼回報？如何協同資源？如何完成任務？而一般的秘書想的都是要不要做？怎麼是我做？要推給誰做？無法做？；這兩者是截然不同的心態，當然結果就不同了，如此，她更是把觀察到的點滴當自己的借鏡及養份。
過程中，她明白時時進修提升自己的能力是很重要的事，就拿主管授權這事來說，許多秘書都會抱怨主管不授權，但事實上，自己的能力不足以讓主管信任到授權才是關鍵重點！
上司的折磨與黑鍋
聽著純如老師的成長，這麼的正面，似乎一切都這麼順心，怎可能呢？忍不住的詢問，老師您這一路來都沒有委屈嗎？沒有什麼血淚史嗎？（這樣怎下筆呀！）老師柔柔的輕笑說：怎麼可能！（哦耶！抓到梗了！）在我十足十的纏功下，老師輕輕柔柔的說，秘書會受到的委屈很多，尤其是幫上司背的黑鍋更是無可計數。
她回想著說：曾經有一個老闆，在她拿同事的紅帖給他時，就神情不悅的碎唸著怎麼包不完？所以她貼心的為老闆收起這紅帖，並委婉的向同事說明老闆有事要出差，擋掉喜宴的邀約及禮金的支出。直到同事要請婚假時，老闆竟生氣的責罵同事為何突然請婚假？為何秘書沒跟他報告？想當然爾，這位同事認為是我從中作梗，就生氣的四處投訴秘書的壞，導致所有同事集體冷淡她，認為她看上不看下，純如老師回想那段時間真的很委屈與痛苦，同事間的冷淡及排擠，到現在都還有點無法釋懷。
也曾有位主管非常的兇悍，常在她部屬前痛罵她，雖然問題大都出在部屬，但畢竟是自己帶的人，身為主管就必須吞下，吞不下的委屈就只能躲進廁所裡，以哭來釋壓。
說到兇悍的主管，老師突然想起在某集團服務時，那主管才真是又嚴格又兇又急，任何事都要立即處理，馬上解決，若事情沒處理好，老大他才不管現場有多少人，三字經隨即飆出口。那時，還出了一個笑話（現在想起來是笑話啦，當下，可是嚇的差點沒暈過去），有次主管在會議中連環炮的唸了一堆主管，在會議中全場鴉雀無聲，大家都靜靜聽著主管教悔，突然主管轉身跟我要”蜜餞”，心想主管可能講到口乾舌燥，需要桌上的『無花果蜜餞』潤喉，雖覺現在會議中怎突然要吃”蜜餞”，但因主管實在太兇了，連問都不敢問，直接衝到他桌上拿了”蜜餞”就衝回會議室，主管看到我手上的東西，錯愕的愣了一下後，就破口大罵，你是豬呀，這麼笨，我要”密件”，不是”蜜餞”！！當時我都能感受到台下的與會同仁們，都全身抖動著在偷笑，但也把老闆的情緒?到最高點，他說他快昏倒了。（哈哈，這個還真的蠻好笑的。）
回首過去，有苦、有淚、有悲、有喜，我真的感謝他對我的嚴厲，這些我才能不斷進步，淬鍊自己的專業能力，多年前主管對我的教導，當時我可能不開心，但多年後我真心感謝他，如果我的主管有看到這篇文章，我心誠意重地對他說：『謝謝您，造就了今天的我』。
掌聲及光芒是屬於老闆的
老師，您真的喜歡秘書這樣的工作嗎？這是我心中的疑問，畢竟秘書的工作又累又忙可是基本規格呢。
老師緩緩且自信的表示：「當然！雖然在職涯中現已任高階主管職，在擔任幕僚時，也有許多機會代部門主管缺，皆可勝任，但不戀棧。歷經多項職務，我最愛的還是秘書工作，因為在秘書工作中我擁有在巨人肩膀上看世界的優勢，自在的欣賞主管的優點、缺點及不完美，更加清楚成功的人背後那股強大要成功的毅力態度及不凡氣度」。
「秘書，就像是舞台背後的襯托，掌聲永遠是屬於燈光下主管的。我安於做為輔佐的角色，為主管打點好一切，讓他享受成功的自在及自信」。
「當然，想從容的擔任這角色，正面的力量萬不可少，把抱怨的時間用來解決困難，自己的價值由自己創造，千萬別用一堆藉口來安撫自己的情緒，這只會阻礙自己的成長而已。」
看著柔和的純如老師，聽著她對後輩（我）的打氣，打從心裡由衷的喜歡及肯定她，雖然，像她一樣的愛情故事在現實社會上可遇不可求，但她的成就及能力卻是我們可以學習及跟進的，加油吧！秘書們～勇敢於成為ss主管的“愛將”。
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| 資料來源： 1111秘書暨行政人員專區 |
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