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公益財團法人實務技能檢定協會1971 年設立, 是日本教育部下轄的一公益財團法人, 負責各種認證技能考試業務。
日本服務接遇檢定至今已舉辦過47次測驗, 累計1-47次測驗考生已超過100萬人。
 
何謂「服務接待」？
日本人對服務認知是從心開始, 從對人心理的理解, 應對的技術，口語的表達，態度舉止等方面進行審視。 透過這檢定學習日本人的「接待」思維、能力和態度。

目前在日本服務型企業（如金融，鐵路，交通，酒店，醫院，臨時機構）和許多職業專門學校（如美容護理，時裝，醫務人員，航空，旅遊等）報考檢定人數越來越多。「服務」是提供對方滿足的服務。讓對方感受快適幸福, 讓對方感覺舒服語言使用。這些提供讓對方滿足的行動稱為「接待」。

■出題領域
1サービススタッフの資質
2専門知識
3一般知識
4対人技能
5実務技能
■出題重點
3級サービス接遇実務審査基準
程度: サービス接遇実務について初歩的な理解を持ち、基本的なサービスを行うの！
に必要な知識、技能を持っている。