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專技考試

111年門市服務技術士技術士技能檢定

報名日期

2022-01-04 ~ 2022-01-13

考試日期

2022-03-20

考試職等

考試說明

門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，想走服務業你的一定不可或缺的一張好證照！

凡經參加技能檢定學科及術科測試成績均及格者，由技能檢定中心製發「中華民國技術士證」。如需輔導就業者，可透過全國就業服務機構，優先予以輔導就業。

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資料來源：

報名日期：

第一梯次：111年1月4日至13日。

考試日期：

第一梯次：111年3月20日。

報考資格：

乙級：專科以上或高中職以上具二年以上相關工作經驗或具相等經歷；
丙級：年滿十五歲或國中以上。

考試科目：

級別	職類	學　科　測　驗	術　科　測　驗
乙級	門市服務技術士	從事流通服務業門市之管理人員，參與門市營運之各項指導與派任工作，並應具備管理行政及危機處理能力。	「零售與門市管理」、「門市商品管理」、「門市銷售管理」、「門市人力資源管理」、「門市營運計畫與管理」、「門市商圈經營」、「門市顧客服務管理」、「危機處理」。
丙級	門市服務技術士	從事流通服務業門市商店之第一線從業人員，參與店舖營運之各項執行工作，並應具備基礎之零售商業概念。	「零售概論」、「門市行政」、「門市清潔」、「商品處理作業」、「櫃台作業」、「顧客服務作業」、「簡易設備操作」、「環境及安全衛生作業」、「職業道德」。
備註	學科：採筆試測驗題方式，共計80題，測驗時間為100分鐘；術科：採實作方式測試，測驗時間為120分鐘。
※詳細應考事項，請參閱「111年門市服務技術士技能檢定簡章」。