運用8D report(8D報告)提升問題解決能力:中華工商研究院CICR

課程資訊

開課日期

2025-04-17

學習時程

7小時

上課時間

週四

上課時段

上午,下午

適用對象

對本課程有興趣者

課程特色

※課程目的：
1.瞭解8D report的使用目的及內涵。
2.建立8D report的結構式展開步驟以快速地進行問題描述、驗證要因、研擬對策、執行標準化作業並確保問題被有效解決。
3.學習8D report的展開步驟與應用重點以提高問題解決效率。

詳細內容

一.8D report的使用目的與內涵
1.維持到精進之PDCA管理循環
2.問題的產生來源

二.8D report的展開步驟與應用重點

1.D1-成立團隊

(1)選定主題

(2)建立解決問題的團隊

2.D2-問題描述

(1)問題描述的重要技巧

(2)運用4W2H掌握現況

3.D3-執行暫時性措施

(1)暫時性原因說明

(2)實施暫時性對策

4.D4-確定及驗證根本原因

(1)問題情報調查與分類

(2)相關流程或步驟檢討

(3)要因解析

5.D5-選擇驗證永久措施

(1)研擬解決對策的方法

(2)對策可行性評估原則

6.D6-執行永久措施

(1)執行可行性對策要點

(2)對策效果的注意事項

7.D7-防止再發及標準化

(1)防止再發的作法

(2)標準化作業的方法

8.D8-恭賀您的團隊

(1)有形及無形效益評估

(2)檢討、回饋與未來改善計畫

三.總結與雙向回饋

師資介紹

梁鈺雯助理教授

備註

◆退費規定：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定：開課三日前退訓，退學雜費七成；受訓未逾全期三分之一，退學雜費五成。受訓逾全期三分之一，不退費。 ◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。

開課日期 \|	2025-04-17
課程費用 \|	3800
開課地點 \|	台北市萬華區台北市中華路一段七十四號六樓，中華工商研究院研究室（中華路、開封街口） ※ 請勿先⾏繳費...

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