【桃園】英國City & Guilds國際餐旅銷售線上考照輔導班

開課日期:2021-07-31 課程費用:電洽
上課時間:不拘 / 不拘 學習時程:3個月內隨時上課
上課地點: 桃園市桃園區線上課程 map
適用對象:
1. 社會新鮮人,欲取得行銷管理相關證照。
2. 職場轉換跑道者。
3. 儲備幹部。 ...看完整
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課程特色
本課程提供英國City & Guilds的證書級考試輔導重點,同時了解行銷(銷售)對餐飲及款待機構/企業的重要性。
【課程效益】
1.提升工作滿足感
2.改善銷售業績
3.增強與顧客溝通的信心
73.擴闊未來事業發展及考取工作資歷的機會
詳細內容
【課程內容】 第1章 銷售理論  一.描述在餐飲及款待業中,「市場行銷」(市場營銷)與「銷售」區別  二.掌握銷售為餐飲及款待機構帶來的好處  三.解釋在餐飲及款待業中,「銷售」、「顧客服務」及「盈利」關係 第2章 了解餐飲及款待業的顧客  一.解釋餐飲及款待業顧客作出購買決定所經歷的階段  二.掌握餐飲及款待業顧客在不同銷售環境中的要求  三.採用不同發問方法,以了解顧客的需要 第3章 建立基礎銷售技巧  一.掌握在餐飲及款待業銷售的重要性  二.掌握在餐飲及款待業的銷售崗位上,作風「主動」的重要性  三.描述餐飲及款待業產品或服務對顧客的益處  四.在餐飲及款待業中處理顧客異議  五.解釋在餐飲及款待業中成交方法 第4章 銷售時的有效溝通方法  一.掌握在餐飲及款待銷售時使用有效溝通方法的重要性  二.掌握在餐飲及款待銷售過程中,分辨顧客反應的方法  三.掌握最適用於餐飲及款待銷售的發問和聆聽技巧  四.解釋在餐飲及款待處境中,處理溝通難題的方法
師資介紹
City & Guilds合格講師
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
請至www.intledu.com.tw參閱
上課期間: 3個月內隨時上課
學費: NT$6,300元 ; 早鳥價: 5,700元
考照費用: NT$4,500元(含證書費) 另付
考試日期: 每年3.6.9.12月的最後一週週六
考試方式及內容
 40題中文選擇題(單選),考試時間1小時,合格比率為80%(32題)
  1.銷售理論
  2.了解餐飲及款待業的顧客
  3.建立基礎銷售技巧
  4.銷售時的有效溝通方法
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