新手主管的管理技能

開課日期:2021-09-29 課程費用:10000 備註:早鳥8折優惠
上課時間:週三,週四 / 上午,下午 學習時程:14小時
上課地點: 台北市大安區復興南路一段390號3樓 map
適用對象:
• 本身欲加強管理體系的理念建立與實務應用者
• 新任或即將升任帶人主管者
• 欲尋求績效...看完整
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課程特色
• 寓教於樂活動,融入溝通與衝突管理意涵
• 表單工具習作與小組討論
• 影片欣賞與角色演練
詳細內容

課程主題

課程內容

主管角色與職責

--人人都是領導者

案例:動盪時代的管理者

管理者面臨的競爭環境

管理三要:計畫、組織、控制

領導三要:願景、溝通、激勵

正確定位---承上啟下的角色

當責不讓---執行任務交出成果

團隊協做--- yeswe can

工作教導與改善

---提升執行力

案例分析:不萊梅樂隊

做有價值的工作

找出我的關鍵職責

跨部門合作失敗的原因

SIMPLE流程」掌控進度

有效回饋技巧

目標設定與挑戰

--觀念改變是突破現狀的關鍵

掌控達成目標的過程

從願景出發的目標

目標設定與執行的困境

案例:Motorola 的挑戰目標

Workshop:九層之台

目標管理的四要素

由預算目標的執行來讀人識人

目標達成技巧---對話六步驟

對於目標的當責

表單:工作計畫日報表

部屬培育與發展

--人人頭上一方天,

個個爭當一把手

為什麼要培育部屬與啟發?

案例:人才發展與績效的衡量

成員素質的冰山模型

Workshop:成長的蛻變

部屬工作成熟度分析

不同發展階段的工作教導

指派部屬負責專案過程的重點

主管要養成「導引思考,宏觀闡述」的習慣

培育與啟發部屬要達成的目標

情境領導的兩種行為

任務指示行為

關懷支持行為

因材施教情境領導

--績效卓越,部屬滿意

四種情境領導的授權風格

如何提高部屬的意願?

QQTR協商,目標明確化

Workshop:九層之台

有效溝通與激勵

--共好文化

熱情的相互鼓舞

案例分析:Anvianca 52航班

Workshop:按圖索驥

影響溝通過程的條件

不善溝通的根源

提升溝通能力的要訣

日常管理與溝通的範圍

善用外部反映,減少管理盲點

Workshop:工作的動力火車

阻礙員工激勵的要素

正確把握激勵的原則

組織綜合激勵的五種方法

* 課程執行單位保留調整課程內容與講師之權利
報名方式
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