英國City & Guilds及英國IOH餐旅顧客服務認證考試-台北

開課日期:2021-06-12 課程費用:電洽
上課時間:不拘 / 不拘 學習時程:1小時
上課地點: 新北市板橋區板橋車站附近;或捷運可到之便利地點 map
適用對象:
1. 社會新鮮人,欲取得顧客服務相關證照。
2. 職場轉換跑道者。
3. 儲備幹部。...看完整
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課程特色
本課程提供英國City & Guilds的證書級考試輔導重點,同時了解在餐飲及款待業中顧客服務的重要性。

【課程效益】
1. 提升你作為顧客服務從業員的工作滿足感
2. 增強跟顧客溝通的信心
3. 擴闊日後的事業發展及考取工作資歷的機會
詳細內容
考試方式及內容   40題中文選擇題(單選),考試時間1小時,合格比率為80% (32題)   1. 顧客服務   2. 有效溝通   3. 表達正面專業形象   4. 處理顧客投訴
師資介紹
英國City & Guilds / 英國IOH 台灣考試中心
*中國勞動部-人力資源管理師、企業培訓師、心理諮詢師
*瑞士訓練質量ISO 10015主導評審員
*日本產經協會TMP-I管理人才訓練講師
*英國City & Guilds-國際培訓師、國際企業管理師、顧客關係管理師、行銷(銷售)管理師、衝突管理師
*ATS國際專業管理亞太年會-國際培訓師、商業經營企劃師
*美國NGH催眠治療師、NLP執行師
*澳洲Coach U教練技術認證
*台灣勞動部勞動力發展署-TTQS評核委員、TTQS訓練講師、核心職能講師
*暨南大學終身學習種子講師
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
請至www.intledu.com.tw參閱

考照費用:英國City & Guilds NT$4,500元(含證書費)/英國IOH NT$3,500元

考試日期:2021.06.12 (六) 時間另行公告之

英國City & Guilds採現場考試;英國IOH可採網路預約考試
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