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在現今工廠製造管理中，經常面對顧客下緊急訂單、新訂單、訂單變更、取消訂單，常見生管與業務人員產銷協調發生問題，以致相關部門及人員忙於處理善後，產生許多衍生成本，最主要是造成訂單未能準時完成，訂單的交期達成率(On time delivery)差，顧客服務水準無法提升。因此，生管如何做好產銷協調佔著重要的一環。
而生產排程乃是將有限的資源進行分配以完成特定作業之決策，且是將各階段之規劃結果 (MPS、MRP) 轉換成短期人力、物料、與機器設備之指派與分配。一個好排程可在有限的軟體硬體投資下，不僅可顯著地提昇一個製造系統的生產力(Productivity)與效率(Efficiency)，並降低在製品庫存。而且還可達到:
1. 使訂單(工作)能準時完成，提高訂單的交期達成率(On time delivery) 以提升顧客服務水準
2. 保持製程之流暢與穩定 (生產線平衡; Line Of Balance)
3. 保持較低之存貨水準(WIP)
4. 提高人員效率與機器之使用率(Utilization)
5. 較短的生產時間

本課程藉由實務教學、理論引導、綜合研討及實例演練，完整呈現生管如何與業務做好訂單答交及產銷協調的制定做法，透過本課程的介紹，將能帶領您學會有效作好訂單答交及產銷協調，使訂單(工作)能準時完成，提高訂單的交期達成率(On time delivery) 以提升顧客服務水準，並減少業務人員銷售預測不準現象，同時生管有效作好生產排程，能夠保持製程之流暢與穩定(生產線平衡; Line Of Balance)，保持較低之存貨水準(WIP)，提高人員效率與機器之使用率(Utilization)，較短的生產時間。

◆歐陽秀山 助理教授
 

一、現職：
國際製造工程學會 (SME) 講師
富士略企業智庫公司 講師
桃園縣人力資源管理協會 講師
大陸 - 麥金士企管顧問公司顧問、講師
清雲科技大學工業工程與管理系 兼任講師
中華系統性創新學會 理事
 

二、學歷：
國立清華大學工業工程與工程管理學系博士班肄
國立交通大學工業工程研究所碩士
 

三、榮譽：
美國生產與存量管制協會(APICS)之CPIM認證管理師　中國工業工程學會 工業工程師證照考試 生產與作業管理科目 95年~97年命題委員
國際製造工程學會(SME) 國際製造管理師證照考試 命題委員
 

四、經歷：
華宇電腦、華茂科技、美商迪吉多(Digital)、美商莫仕(Molex)、美商安普(AMP)等公司之生管、物料處、製造工程處等部門經理，及導入開發ERP系統專案經理，從事相關業界工作經驗20年，並擔任業界製造管理顧問及製造管理、生管、物管、呆滯料分析處理、生產排程、存貨控管、產銷協調、 ERP系統、物料需求規劃(MRP)、產能需求規劃(CRP) 、豐田式生產管理、精實生產(Lean)、JIT、供應鏈管理(Supply Chain)、製程分析與工廠佈置、同步工程等課程講師多年。
 

◆曾在國立空中大學管理與資訊系、元智大學、清雲科技大學工業工程與管理系任教數年。

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