活用品質工具進行問題分析與解決
學員負擔:電洽
訓練時數:12
收藏課程
通俗職類:N/A
訓練性質:在職訓練
訓練時段:週四,週五 / 上午,下午
訓練位置:新竹縣竹東鎮線上課程map
報名日期:2021-02-24~2022-03-03
訓練日期:2022-03-03~2022-03-04
訓練人數:10 人
補助對象額度:
新產品規畫小組、產品開發與設計工程師、生產技術(工程技術)工程師、品質工程人員、公司改善專案小組

訓練概要

一般企業在進行產品品質、製程瓶頸與市場(客訴)抱怨….等之改善時,經常遭遇以下問題:

*太多的問題分析與解決流程(8D-8 Steps、PSP-5 Steps、QCC、6 Sigma(D-M-A-I-C五大階段)不知如何選擇。

*問題定義與原因分析之基本邏輯很模糊。進行真因驗證缺乏客觀、科學、有效的分析工具。

*太侷限的對策而造成可能的成本、產能效率影響及對策可能引起的副作用(side-effect) 。

*後續缺乏有效的控制方法與類似問題之防患。

因此,本課程設計是從認識改善邏輯為基礎 (發散-收斂-發散-收斂…),介紹各類問題分析與解決步驟與基本的改善邏輯之間相對關係。並從中挑選並建構一個步驟清楚而簡單的8D(8 Discipline)-問題分析八步驟,並引導學習者step by step進行改善。針對層別問題與分析原因過程中特別規劃與適當的引進與介紹實際有用的QC Tools 與基本的統計方法,讓問題分析與解決的過程更有效率。

訓練內容

問題分析與解決的『邏輯』、『步驟』與『工具』介紹
1.問題分析與解決的『邏輯』說明
2.常用的問題分析與解決的『步驟』介紹

推薦使用於的問題分析與解決的『工具』
1.Part -I  QC  7-Tools品管七大手法之說明、練習
2.Part-II  幾種經常應用於問題分析與改善的新QC手法說明、練習
3.Part-III  其他 QC Tools說明、練習
4.Part-VI  簡易統計手法之應

問題分析與解決 Step by Step (8D)  
1.D0/D1:確認要解決的問題 / 成立小組 (每組提出一個問題,進入D1~D5 H)
2.D2 : 進行問題描述 4W 2 H  (需要層別問題?  Yèy1 y2  y3  ……) (發散è收斂) 【QC Tools】
3.D3:確認暫行對策 
4.D4 : 分析並確認問題的真正(根本)原因 (發散è收斂) 【大量QC Tools】

案例討論

1. 學員案例討論與階段發表
2. 相關案例介紹

師資介紹

李國慧講師

  • 擔任光洋應用材料執行副總

  • 擔任台達電子、中達電子長期顧問,輔導項目如:品質專案改善暨統計工具應用、Taguchi田口品質工程、 新產品

  • 發專案管理、FMEA、Six Sigma。

  • 擔任QS 9000 、 ISO/TS16949 、 APQP 、 MSA 、 SPC 、 FMEA 輔導顧問,服務廠家有奇美光電、伊默克半導體化學、飛利浦電子封裝 、南茂電子 、大億交通汽車 、友達光電 (AUO TFT LCD) 、大億光電、旺宏電子 半導體 、日月光集團、上海寶鋼鋼鐵、小松半導體晶圓等企業。

  • 擔任製造業制程與產品品質問題分析與改善應用手法顧問,如台達電子、友達光電、元砷科技、廣進工業、泰國泰達電子、中達電子、久豪精密陶瓷⋯等企業。

  • 輔導中國康師傅飲品群全面改善推動(如:改善專家培訓、案例指導、講師培訓、企業年度改善案例評審)

  • 輔導中國區百事可樂生產系統優化暨品質改善推動(如:協助建立日常管理指標DP I、改善專案培訓、案例指導 )

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