主管必修的五大面談技巧速成班

開課日期:2021-12-03 課程費用:3300
上課時間:週五 / 上午,下午 學習時程:7小時
上課地點: 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map
適用對象:
各部門主管、對本課程有興趣之學員
收藏課程
課程特色
為協助主管掌握人事管理過程中,必須經常面對的招聘、績效、離職、懲戒與
解雇這五大與員工溝通過程中的有效面談技巧,如何選對人、做對事,如何透過績效面談來提升團隊績效,如何適時的透過懲戒面談來輔導員工不良行為的改正,更需要利用離職面談的機會來瞭解個人領導風格是否受到員工的認同,而在面對違紀員工的解僱過程中如何達到好聚好散,身為部門主管,應該學習並重視這些課題。
員工百百種,身為主管職,是否常為了管理部屬而傷腦筋?部屬來來去去,遇到優秀部屬提離職,是否能了解員工真正訴求而加以慰留?又該如何找到能一起團隊共事的新人?面對每年的考核面談,標準作業流程是否適用於每個員工?表現不佳的員工又該如何懲戒與解雇,以達有效管理?
管理者在人的管理上都會有盲點,尤其每個人都有不同個性,如何使用對的方法在面談上,將有效避免很多不必要的麻煩。故課程邀具40多年人資實務經驗-丁志達老師授課,師資將提供豐富多元教案,協助參訓者在面談實務上得心應手,穩定人員管理。
詳細內容
一、招募面談技巧
1.為面談把脈:望聞問切
2.應徵者肢體動作代表的含意
3.成功面談三部曲(準備面談/進行面談/面談之後)
4.行為導向面談
5.如何在眾多面試者中找到最適合的人選
 
二、績效面談技巧
1.績效面談10大金科玉律
2.績效面談時傾聽的要領
3.績效面談流程檢核表
4.個案講評:績效面談類型
5.讓績效面談深得人心的作法
 
三、離職面談技巧
1.導致高潛能員工離職因素
2.如何診斷員工離職原因背後的真相?
3.如何進行有效的離職面談
4.主持離職面談注意事項
 
四、懲戒面談技巧
1.問題員工怎麼來的?
2.解決問題員工的方法
3.主管規勸員工注意事項
4.懲戒規範面談技巧
 
五、解雇面談技巧
1.處理不適任員工的手法
2.解雇員工步驟(準備階段/面談階段/辦理離職手續).
3.個案解析:開除員工  絕非易事  
4.解雇員工注意事項
 
疑難問題解答(Q&A)

 

※授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,本院頒給「主管必修的五大面談技巧速成班」結業證明。

師資介紹

●授課師資:丁志達 助理教授(兩岸人力資源管理實務專家)

資歷(顧問界)

中華企業管理發展中心首席顧問

資歷(企業界

智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助、台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管;跨國電信集團阿爾卡特(Alcatel)在上海、瀋陽、杭州、福州、南京、南昌、廣州等地合資廠及辦事處全方位人力資源管理制度之規劃及執行

榮譽職

國家人力創新獎評審委員、經濟部中小企業處經營人才培訓計畫顧問、勞動部調解員認證班講師、TTQS人資叢書修纂、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師

教育界(專題演講) 
政治大學商研所/社科所、交通大學、東吳大學、元智大學、高雄應用科技大學、雲林科技大學等專題演講

著作(15本)

《招聘管理》、《人力資源管理》、《人力資源管理診斷》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《裁員風暴》、《職場兵法》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》、《企業倫理》、《職場倫理》、《古厝斜陽憶鹿港》

報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳訓練費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓者,退還所繳訓練費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓者,不退費。
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