1111進修網

有鑑於近年來勞工意識抬頭，勞資爭議案件逐年增長，臺中市勞工局全面考量本市勞工朋友可能遭遇之勞資問題，提供勞工朋友整合性資源服務。另為照護弱勢勞工朋友，經評估個案狀況主動提供調解代理人服務，如為遭逢職災的勞工朋友，則由專人主動一案到底提供服務，勞工局站在前頭替勞工朋友設想提供解決方案，於105年度已透過調解管道為1,542位勞工爭取權益達新臺幣1億5,870萬元，調解成功率近59％。

　　當勞工朋友遇到勞資問題，常有不知何處可詢問，受限於法律認知及協商經驗不足之困境，勞工局於臺中市政府聯合服務中心設有勞工法令諮詢服務台，由專人受理勞工法令諮詢、勞資爭議調解申請及電話諮詢服務（04-22289111轉35200）。另勞資問題又往往涉及其他民刑事法律問題，勞工局避免勞工朋友擔心律師諮詢費用過高負擔不起，特別邀請財團法人法律扶助基金會台中分會遴聘律師提供現場、電話（04-22177268）及視訊免費法律諮詢服務，由爭議當事人事前免費諮詢，解析勞資雙方之權益，以利勞資爭議調解，或於調解會後提供訴訟資訊，經統計105年度提供律師諮詢服務計有2,729人次受惠。

　　如勞工朋友欲透過勞資爭議調解方式化解爭議，勞工局考量本市幅員廣大，為減少勞資雙方於參加調解會議時之舟車勞頓之苦，已陸續於和平區公所、東勢區公所、大甲區公所、沙鹿區公所、太平區公所、烏日區公所、大里區公所、北屯區公所、南屯區公所及龍井區公所等10區實施勞資爭議在地調解服務，並於受理勞資爭議調解申請後，指派調解人至申請人指定之區公所進行調解，累計104年迄今受理在區公所調解並提供服務計1,272案件數，顯示民眾需求度高，成效良好，已獲得勞動部肯認符合推動多元處理勞資爭議管道。

　　再者，為協助弱勢勞工、發生重大職災勞工家屬確保自身權益，勞工局亦與財團法人法律扶助基金會台中分會簽署合作協議書，提供「勞資爭議調解律師免費擔任弱勢勞工代理人」之服務，經評估個案需求，如有符合申請資格者，勞工局將主動提供義務律師，陪同參與勞資爭議調解（案件計有7件，調解成功率達66%）。並針對調解訴求為職業災害補償之案件，於受理後即轉介職業災害個案管理人員主動以一案服務到底提供個別化協助方案（105年度案件計有313件），給予社會、心理、情緒及協助重返職場等相關服務，預防個人及家庭陷入危機困境。

　　經統計勞工局105年度受理勞資爭議調解案件計3,389件，相較104年度之案件數約增加400件，其中經調解成立案件，為1,542位申請人爭取金額達新臺幣1億5,870萬8,227元，調解成功率近59%。另如經調解成立案件，而資方未依調解結果履行，勞工局即函文事業單位限期給付（案件計有5件，金額11萬5,333元），屆期仍未給付者（案件計有1件），依法辦理。同時提出調解申訴案件，計215件，97件進行檢查，68件裁罰，其中經調解成立98件，不成立94件，撤回23件。

　　經調解不成立之案件中，究其原因為勞資雙方對於離職原因各執一詞無法達成共識，或資方因經營困難致無力給付或對法令誤解等，針對勞資爭議調解不成立案件，勞工局亦提供勞工後續協處管道，例如：事業單位因公司歇業或解散、負責人逃跑等事項，後續亦難以實施勞動檢查，勞工局設有勞工權益基金訂有涉訟補助，對於設籍臺中市且在臺中市境內工作之本國籍勞工，提供訴訟所需費用及該訴訟期間之生活補助（105年度案件計有27件，補助金額98萬5,368元）；另如因勞資爭議致非自願性失業者，得於勞動契約終止之日起六個月內向勞工局申請失業期間生活補助（105年度案件計有4件，補助金額8萬032元），以保障並協助勞工維護自身勞動權益；另如勞資雙方有再次協商之可能亦不排除再安排雙方進行調解。

　　另為避免事業單位大量解僱勞工，勞工局對於接獲勞資爭議達10人有積欠工資之情事者、民眾主動通報有大量解僱或歇業可能之單位及大眾媒體報載之單位，已建立預警協處措施，並進行預警訪視，結合經濟部相關輔導資源，横向連繫相關單位提供協助，每月依查訪結果登錄系統列冊管理，以協助事業單位及勞工度過難關，105年度計查訪430家次，接獲通報家數計46家。

　　勞工局黃局長荷婷表示，勞工朋友所遭遇的勞資問題是勞工局最重要服務的事項，勞工局提供整合性資源服務，希冀提供勞工及家屬更多之協助與照顧，以促使勞資爭議案件能及時有效獲得解決。另勞工局已開發勞動權益App，民眾可透過App進行加班費、資遣費、特別休假、舊制退休金等試算功能，歡迎勞工朋友們多加利用，讓工作權更有尊嚴與保障。

　　勞工朋友如遇有勞動法令之疑義或勞資爭議需調處者，歡迎電洽臺中市政府勞工局，電話(04)22289111轉35100、35200。

本文轉貼自 台灣就業通