進大陸工作 你需要的不只是中文
文章日期 2016-06-28
文／Nina Liang
跟台灣其他的筆記型電腦代工大廠比起來，「英業達」對於許多學生或上班族來說，可能更多了一份親切感，因為他們旗下的英文翻譯軟體「Dr. eye譯典通」自推出以來，就一直是許多人學習與工作上的好幫手，目前在台灣的市佔率也已突破九成。
擁有近二十年的軟體研發經驗，英業達除了在大陸有著強大的軟體開發團隊，近年來，台灣的軟體行銷及業務團隊也在軟體事業處總經理邱全成的帶領下，積極擴大開發企業及個人市場。長期在大陸擔任高階管理工作，邱總經理不但對兩岸的人才素質有深刻的認知，也觀察到上班族面對英語學習的心態轉變的過程。
他分析，中國雖屬華語圈，但自從開放後即面臨人才缺乏國際經驗的窘境，使得當地對英語能力的重視更甚於台灣。「目前大陸市場對於專業經理人的需求量約在七、八萬左右，但供給量卻只有五千，為了填補缺口，大陸積極從香港、新加坡、台灣挖角高端人才，而且有50％的企業都把英語能力列為首位。」
根據統計，英語專業的畢業生或英語能力好的求職者，即使經濟不景氣，就業率還是在90％以上，跟一般行業30～40％的數字相比，可以說佔了極大優勢。尤其在IT產業，根據調查結果，有62％的人未達職位所需的英語能力要求；換句話說，語言能力如果比別人強，就等於搶得先機。
對於員工的英語能力，英業達有自己的一套篩檢標準。比如說，研發設計人員的英語能力標準是TOEIC550分，針對市場人員或經理人員則有更高的要求。而軟體服務人員面對的客戶多是外商公司，所以標準甚至達到750分以上。
此外，如果想要升遷的話，多益測驗也是條件之一。邱總經理說，「當地企業評估員工英語能力，多半使用英語四六級測驗，但是因為測驗內容跟使用英語的真實需求有一點距離，所以透過此種方式篩選出來的人，招募進來之後還需要再經過培訓，才能符合企業的期望跟需求。台灣或海外企業一般採用多益測驗成績，因為測驗結果比較能夠反映員工真實的語言能力。」
培養重視英語學習的心態
比較二十年間兩岸面對英語學習的心態，邱總經理發現了十分有趣的現象。「在我剛踏入職場的時候，台灣的英語環境已經發展得很成熟，業務往來對象都是國際企業，公司每週報告也要求以英語撰寫。但同時間大陸才剛改革開放，沒有那麼重視對外發展；當地人根本不講英文，連一些我們專業上常用的英文名詞，他們也都習慣用中文表達。這是九O年代兩岸很明顯的一個對比。」
但是在短短十年間，情況產生了很大的變化。中國大陸不再為了管控外國電影的內容而將對白改為中文配音，而是維持原音，只須打上中文字幕。大型的國際研討會、經濟論壇等等活動也不再只用中文，而是轉變為中英同步，或完全以英文為主。
邱總經理說，「現在我們的外籍員工越來越多了，用英文來灌輸公司的經營理念、傳遞公司的願景，成為一項挑戰。做口頭報告可以用專業術語來完成，沒人去看你英文是否用得漂亮，內容講清楚就好。但是進行高階的溝通，需要更高層次的英文程度才能完成，所以有很多大陸高層都積極地找老師進行一對一教學，提升這個部份的英語能力。」
國際職場生存之道＝語言能力＋文化適應力
他認為，營造語言環境很重要；主管重視英語表達，就可以帶動員工對英語的重視，讓他們漸漸習慣使用英語來工作。因此他要求內部的週報、會議，都用英文來進行，即使是沒有客戶在的時候也一樣。同時，邱總經理本人也很重視英語能力的自我提升。
他說，大部分人在中學時期英文最好，因為那個階段每天都必須接觸英文。相較之下，上班族主要的問題在於時間不夠，所以是否可以善用時間，化整為零，就成為學習成功的關鍵。
對於上班族來講，他認為，培養學習興趣，找到適合自己的方法，也很重要，尤其若可以跟商務場合中的需求結合，為學習創造出實質的目的，這是最好的方式。
他以個人目前正在學太極拳為例，很多外國人對此有興趣，為了跟他們討論這個話題，他還去查很多資料，「這就是一個學習的機會！還有，當客戶來訪的時候，要接待他們去參觀景點，或是享用美食，英文簡介或菜單都是很好的學習素材。有些特色美食的英文名稱，我甚至會輸入到手機裡存起來，建立我自己的資料庫。」
在美國、日本、大陸待過，邱總經理覺得所謂的文化適應力，就是無論到甚麼地方，都要入境隨俗、隨遇而安，把既有的刻板印象拋開，學習融入。「如果你總是看身邊的同事不順眼，怎麼做事呢？既然到了外地，就要放開心胸，不然反而是替自己設限了。」不過，他也認為，自己原有的、好的文化準則，也不需捨棄，可以循序漸進地去影響周遭的人。在大環境的塑造之下，好的會被留下，壞的會被淘汰，這是自然法則。
大學畢業生進入職場前的準備
和以往相比，如今校園的學習環境不再像以往那麼單純，大學生忙於打工或社團活動，有太多事情分散時間及注意力，使他們難以專注在學習上面。但邱總經理強調，大學生畢業後立即面臨就業問題，有幾個項目，無論如何是一定要重視，並且做好準備的。
首先要做到就業前的語言能力強化。邱總經理建議大學生多留意與個人專業領域相關的新聞或資訊；專業領域的字一定要會，產業資訊也要熟悉。同時最好增加對於公共課題的關注，培養國際視野，也提升自己的程度。比如國際上熱門的節能減碳議題，如果可以用英文發表討論，程度立見高下。
此外，大陸有很多創業及企業經營上的成功典範，範圍甚至比台灣更加多元化，因此多關注國際高層次人才網絡的最新動向與趨勢，也是擴大視野的好辦法。
最後一點則是要培養法務意識。邱總經理說，企業非常重視知識產權保護，也需要員工具備這方面的概念，所以建議大學生在學校時就要建立起這樣的觀念。
「很多學生以為，要順利找到好工作，只要靠原文教科書吸取專業知識就夠了，事實上企業可以教給員工的職場專業知識，很多是在學校裡學不到的。產業尋找的是有綜合能力的人才，具備職場基礎能力與觀念，才表示未來有繼續向上發展的潛力，能夠把握企業提供的學習環境及成長機會。」
◆英業達Inventec http://www.inventec.com/
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