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讓行政工作由成本單位變成創價單位

【台北市專業秘書暨行政人員協會公共關係理事暨專業講師-林美如】

       行政部門常常被歸屬在比較被動，或者是只會花錢的成本單位，不像研發、行銷、企劃、銷售業務等部門，總是能幫公司研發開創新產品、創造獲利，直接提升了公司的價值。其實不然，我認為行政部門人員也可以走出舒適圈，擴大自己的工作職能，讓行政工作由成本單位變成創價單位。

        舉例來說，在採購工作上，行政人員可以扮演更積極的角色，替公司創造價值。當然，並非要行政人員像業務人員一樣，走出辦公室，去招纜客戶，拉業績，而是用我們的行政管理的專長及優勢，每天花一個小時的時間，上政府電子採購網瀏覽公開標案，看看是否有公司可承攬的業務，即時掌握政府採購商機，得知最正確、最熱門的政府標案、資訊，如此一來，可幫助公司開發新的業務，也就能大幅提升行政人員的工作價值。

       另外，我記得3年前在台北捷運人力單位任職時，除負責捷運顧問業務開發與推展外，我每天利用Google快訊搜尋國際地鐵相關資訊，並且會花1個小時的閱讀及整理，並每週彙集一次國際地鐵資訊提供給相關部門，作為其在制定策略、創新、研發，甚至擬定策略上的參考。原本懷疑這樣的工作到底是否有它的存在價值？結果萬萬沒想到，我們現在在台北捷運站體內外，看到許多大型廣告的類型及作法，都是我以前經常整理到的國際地鐵商機資訊。

        所以，千萬別小看這樣小小的發想與作為，日積月累，積少成多，大大地提升行政部門的工作價值，能替公司開發新業務及創造利潤，不再只是會花錢的成本單位了而變成了創價單位。