重啟職場 發現高年級優勢
文章日期 2017-03-09
勞動力發展署北基宜花金馬分署銀髮人才資源中心主任余璦君（左3）帶領專業團隊，讓銀髮人才得以發揮所長，提升社會參與及自我實現。
國人退休年齡早，不少人50多歲就退休，這個年紀正是工作經驗最豐富、人際互動與思考邏輯最成熟的時候。如何讓他們重返職場，需要一個友善可信任的觸媒，勞動部「銀髮人才資源中心」就在這樣的背景下誕生。
撰文／張佳琪 攝影／賴建宏、張佳琪
退休後二度進入職場，對任何銀髮族來說，都不會是件容易的事。同樣的，對雇主而言，也有許多問題要克服。
勞動部勞動力發展署的銀髮人才資源中心，一方面培訓銀髮人力資源，一方面協助企業尋才。這幾年的經驗顯示，社會閱歷豐富的銀髮族，只要調整好步伐重回職場，同樣能在新的職涯發光發熱。
人生轉彎 有意願就有機會
「來中心尋求協助的銀髮族中，有一半不會使用電腦，但是他們的人際穩定度高、處事圓融又有親和力，是非常珍貴的人力資源。」談起銀髮長輩的特質，北基宜花金馬分署的銀髮人才資源中心主任余璦君對他們深具信心。
余璦君表示，從輔導的案例可以看出，重回職場的銀髮族中，有半數的人是因為經濟狀況欠佳而不得不然，另一半則是完全沒有經濟問題，他們需要的是自我實現的成就感與社會參與的價值感。
銀髮人才資源中心團隊在會議上激盪想法，希望透過各種管道與方式，引導銀髮人才進入職場。
兩種類型的銀髮族所需要的協助以及要克服的困難不盡相同，但共同的特點是身強體壯，且思考敏捷。其中經濟能力稍差的銀髮族，年輕時從事的多為耗費勞力的工作，但隨著年紀漸長，轉職變得很困難，需要透過職訓引導他們找到其他專長。
放軟身段 新領域也能實現自我
至於經濟無虞者，儘管不需培訓，能選擇的工作也比較多，但媒合時卻經常失敗，原因不外乎銀髮族對工作內容的想法轉不過來。余璦君認為，銀髮族再進入職場，心態上勢必先調整，信心與心胸可以放大，但身段可以柔軟一些。
例如中心曾輔導一位會計職務退休的長輩，能力強且樂於工作，但希望二度就業時別再當會計，經評估推薦她轉換跑道到月子中心擔任業務。這位銀髮族以豐富的人生經驗為許多新手媽媽找到適合的方案，幫助人也為自己締造好業績，更有了自我實現的價值感。
銀髮人才資源中心透過深度諮詢與各種評量，協助銀髮族找到適合的工作。
政府出馬 協助企業友善銀髮勞工
說服雇主願意僱用銀髮族，難度其實相當高。國內中小企業考量營運成本等因素，早已習慣使用年輕的勞動力，銀髮人才資源中心必須透過各種方式不斷溝通協調，才能讓企業主看見銀髮族的能力。
比如2015年中心開始舉辦現場徵才活動，邀請尋才的廠商與求職的銀髮族參與，讓雙方面對面溝通，果然成效不錯，媒合成功機會大增。2016年余璦君直接帶銀髮族參訪尋才廠商，實地感受工作環境與職場氛圍，成功化解銀髮族再度進入職場時的憂慮，廠商也發現錄用之後，銀髮族的工作穩定度相當高。
如何為銀髮族開拓更多求職機會呢？中心想到了扶輪社、獅子會等企業家組成的團體，特別情商在社員聚會場合進行宣導，讓企業主更加認識銀髮人才。目前看來略有成效，開始有廠商願意開缺給銀髮族嘗試。
接下來，銀髮人才資源中心會更積極經營這個管道，慢慢說服雇主改變觀念，接受銀髮人力。中心相信，只要給銀髮族機會，並將他們放在對的位置，他們一樣可以做得很好，對社會與企業發揮最大的價值。
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