產學齊努力 培育樂齡專才
文章日期 2017-03-07
臺灣即將在2026年進入聯合國定義的超高齡社會，若能參考國外成功案例，有效整合產、學界資源，培育銀髮產業相關人才，不僅可補勞動力缺口，也能將人口老化危機轉換成帶動經濟發展的新動能。
撰文、攝影／林裕洋 圖片提供／段伴虬、弘道老人基金會
弘道老人福利基金會關心老人的事，希望老人臉上有笑容；讓大眾看見銀髮生命價值，投入社區照顧人才的培育及銀髮人力的運用。南開科技大學福祉科技與服務管理系所則是結合工程、資電與商業管理三大學院資源，打造銀髮產業專才。他們的努力都得到了肯定。
扭轉產業印象 吸引年輕人投入
弘道老人福利基金會於1995年3月在臺中市成立，2010年10月改制為全國性基金會。執行長李若綺說，面對高齡化社會，讓老人有所安養、健康樂活，是各國都必須重視的課題。基金會自成立之初，便秉持理念，推廣「不老夢想」及優質照護服務，並配合行政院的長照十年計畫，同步推動「社區照顧」方案。
弘道老人福利基金會在2014年改變照顧服務員的敘薪
制度，成功吸引更多年輕族群投入照顧服務。
制度，成功吸引更多年輕族群投入照顧服務。
長期照顧屬專業且勞力密集產業，儘管行政院已經制定照顧服務員制度，但受限於薪資、福利欠佳，年輕人投入意願低，形成人力短缺。基金會2013年從丹麥引進走動式服務概念，採取「多次少時」的照顧方式，再搭配照顧區域集中化，至今已獲得不少縣市認同與實施，評價相當好。
2014年，基金會將照服員的敘薪從時薪制改為月薪制，並搭配「照顧祕書」、「照顧助理」與「本勞外勞整合共聘」等策略，成功吸引不少30歲以下的年輕族群投入產業。李若綺表示，「敘薪制度的改變，縮短了照顧服務與其他產業的差距，扭轉低收入印象。」實施已經3年，照顧祕書平均年齡較實施前降低4歲，顯見此策略是成功的。
李若綺指出，弘道老人福利基金會向來注重銀髮人力運用，鼓勵身體健康的長者參與志工活動，如過去主辦的「不老騎士活動」，便受到全臺的關注與認同。2016年在臺中開設「不老夢想125號餐廳」，使銀髮族與年輕人在同一個職場工作，籌備中的長期照護培訓中心，則讓有意從事照顧服務者更貼近實務環境。
不只傳授學生技能 更要培養人文關懷
南開科技大學多年前即察覺臺灣邁入高齡社會後，可能面臨銀髮產業專業人才不足的問題，於是開始到國外取經，規劃出一套完整的學習地圖，於2006年成立福祉科技與服務管理系所，將培育銀髮族產業人才列為長程計畫。
福祉科技與服務管理系所以老化過程的科學知識、老人醫學知能為基磐，培育技術開發與系統應用專才。秉持「行學合一」的教學理念，不僅是傳授技能，更重要的是使掌握技能之人，具備愛心與人性關懷。
除了要求學生須取得照服員執照外，系所也透過與衛生福利部南投醫院、福祉企業合作，讓學生享有完整的實習場域，研發出貼近銀髮族需求的輔具，不少參與產業研究專案的學生，畢業後即取得到企業就業的機會。
福祉科技與服務管理系所教授段伴虬認為，多數銀髮族擁有一定的消費能力，加上生活習慣不同，年輕學子只要願意深入了解該族群的需求，為長者量身打造專屬的服務，便可能獲得銀髮族的青睞，成為新創團隊一展長才的最佳機會。
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