讓App病毒式擴散的5種機制，讓用戶數迅速成長到4倍！
文章日期 2016-12-02
圖片來源：https://flic.kr/p/9BBi5g
每個推出App或網路服務的團隊，都希望用戶能主動替你推薦，這樣就能快速取得新用戶，同時降低用戶的取得成本。但到底該怎麼做？這5種機制都有成功案例，你也可以用！
病毒式擴散意味著，某個App快速且廣泛地在用戶之間流通。這個概念的精髓在於，對現有用戶來說，邀請別人下載並使用你的App，這件事要做得很容易、很吸引人，而且很可能做到。 如果你能做出一個設計，每一次單一的下載行為，就會刺激好幾次更多的下載行為，而每一次這些額外的下載又帶來更進一步的下載，結果就會下載得越來越快、越來越多，而且都免費。
要做到這種病毒式擴散的迴圈，要靠簡單、有效的機制，最好確定你都完全了解而且能善加利用。
1. 天生的病毒（Inherent Virality）。
這表示某個App或商品能產生非常強大的網路效應。如果只是一個人在用，你不會覺得它很有價值，但如果和朋友分享，很快就會開始看到越來越多的好處，所以你就會有把它分享出去的誘因。
溝通類型的產品例如Snapchat和WhatsApp，天生就有很強的病毒擴散性。但要找到第一批用戶可就得非常花腦筋，如果沒有用戶，這個網路就不會有價值，因此必須要非常聰明地找到第一批用戶。
聰明的分享機制，比如可以簡單邀請朋友或通訊錄上的聯絡人加入，就能大大突破「雞生蛋，蛋生雞」的僵局。口耳相傳也會帶動這類型的App。
2. 誘因型病毒（Incentivised Virality）。
提供誘因給用戶，讓他邀請朋友加入，是很經典的行銷點子。舉例來說，Hailo和優步（Uber）會提供積分讓你邀請朋友加入。
重要的是要確認，誘因的成本要和創造營收有關（這和只是下載相反），否則你就無法驅動最重要的指標。
另一個啟動這機制的方法是：你的App或服務要提供「實際的」價值。如果你在臉書邀請朋友，Candy Crush就會給你特別的紅利。因為這個頗有心機的設計，讓這個遊戲可以在12個月內，向前推進到全世界第一名的位置。
3. 溝通型病毒（Communication Virality）。
「附注：我愛你。請到Hotmail取得免費郵件。」這是在1996年，Hotmail推出一千個類似活動時，用的最原始的電子郵件註腳。很快地，這句話就縮短為「請到Hotmail取得免費郵件」。
但你應該懂意思了。這樣做成功地讓一個人和他所有的聯絡人，都能討論如何使用這項服務（或裝置）。
蘋果也利用了同樣的手法，它的自動簽名檔是「從我的iPhone傳送」。這是流行過的老哏，但還是很好用。
4. 社群網路型病毒（Social-Network Virality）。
指讓用戶輕鬆運用社群網路，例如臉書、推特、Pinterest 與Google+，分享內容或其他相關資訊。
有很多方法可以自動做到這件事。舉例來說，當你請用戶在App上利用臉書帳號註冊，你可以請求用戶許可，把訊息貼在他們的個人檔案上或在臉書的動態上。
Zynga的社群遊戲就強力採用這個方法（也相當具有侵略性），效果非常強大。它讓你的數百個朋友都知道你正在玩開心農場。
現在，像Flipboard這類App也把這種機制運用得非常好，它會讓你把最喜歡的內容同步廣播或分享到所有管道。
5. 口碑型病毒（Word-of-Mouth Virality）。
讓用戶成為App的口語放送台，是推廣App的聰明方法。
Hailo就利用這種現象，非常專注在同時為司機與乘客提供良好的服務，所以如果你在任何有Hailo服務的城市搭計程車，你很可能會遇到對Hailo瘋狂的司機。Square（收款與付費App）也能利用口碑，因為這對商家與顧客都有好處，它會鼓勵雙方，討論它提供的精美商品與令人非常愉快的經驗。
另外還有一個很棒的例子，這是有點古怪、好玩又獨特的遊戲，也就是憤怒鳥（Angry Birds）。因為它實在太容易上癮了（它的遊戲方法、角色和聲音的設計，都發揮了最大的效果），所以人們就是無法停止討論它。
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