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講到房仲業中的點子王、行動派，就會想到台灣房屋首席總經理彭培業，他最常說的一句話就是「競爭最大的利器就是速度」，想要成功就必須要有行動力。想當初他在房仲業裡的第一份工作就是從北區房屋的業務員開始，一路晉升到總經理，帶領著台灣房屋一起成長。

談到台灣房屋在過去將近4分之1個世紀，約25年來的發展，彭培業說，從當初以北區房屋5.6個人的第一個店頭起家，以服務桃竹苗地區為主，一步一腳印，發展到現在全省將近350家4千多個員工；並將北區房屋成功改名，打造成現在家喻戶曉的台灣房屋。彭培業曾說過，由於台灣房屋的品牌得來不易，要好好珍惜才能不負品牌的使命，他期許未來不管在北、中、南都會區、城市、鄉鎮市社區，皆能看到台灣房屋良好的企業形象，並深植到每個家庭。

服務業如何擁有及創造自己的價值？彭培業認為，在整個台灣經濟發展的過程中，服務業扮演著一個非常重要的角色，甚至在國家整個GDP的產值當中，服務業產值幾乎佔7成到8成，而「人」則是所有服務業的核心價值。就房仲服務業方面，要強化服務品質，企業主能做到的，就是提供良好的教育訓練，協助業務員能夠成為成為暨熱忱又能找到成功的關鍵的人。現階段有很多業務員都是空有熱情，卻不一定找到屬於自己成功的關鍵，但找到成功關鍵的人卻又不見得能長期保有熱情，所以如何讓兩樣兼具非常重要。

至於要進入台灣房屋，應該如何準備?!彭培業也勉勵所有朋友，在進入服務業前，首先要檢視自己的熱情，只要「熱忱」準備好了，他相信再學任何專業就不是太大的困難。
其次是檢視自己的抗壓性夠不夠?他覺得承受壓力比學歷更為重要，一個人的抗壓性及持久力越高，日後在社會工作時成功的機率自然較高。每個人在就業後都期許自己能行行出狀元，能夠實現自我、成就家人，這是找工作的首要目標，而找工作只是過程，成功就是結果，想要要達到「成功」的結果，就必須考慮到剛剛我所建議的「提高自我的抗壓性」。

最後就是危機處理能力，在房仲業來講，一般社會大眾都會將房仲業定位在它是價格及成交的問題，其實不然。他所需要的還有專業及訓練，對房仲來說專業問題是永無止境，以一個經紀人而言，他從帶客戶看房/介紹到談價錢/簽約，成交一筆交易所花費的時間並不久，通常最耗時間的是在處理問題上面，所以對房仲業來講，處理問題的能力，解決問題的方法與技巧，才是最重要的。

 

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