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「洞見」就是費盡心力的頓悟
文章日期：2019-05-08
產業分析的技術預測方法，必須對「假設、洞見、數據、判斷」等四大類型的資料進行分析。其中「洞見」（insight）是預測者展現功力的最直接結果，要能夠見人之所未見，藉由觀察外在環境脈絡，再依據邏輯推理，導出個人的獨特見解，而洞見的思考與萃取過程，與個人的知識背景及產業閱歷有關。
讓我們從心理學的角度來看insight這個詞彙，完形心理學家Wolfgang Kohler想要研究猩猩，是如何觀察外在環境來解決問題，所以就在一個房間裡，放置三個木箱，同時在天花板吊掛一串香蕉，猩猩進入房間後，很快就發現吊掛香蕉的位置，並嘗試以跳躍方式抓取香蕉，經過多次的無效嘗試後，研究團隊發現，猩猩突然知道要將木箱疊在一起，就可以很輕易的抓到香蕉。在另一個實驗中，猩猩也是在多次嘗試無效後，突然知道要將兩根木棍接在一起，就可以勾到放在籠外的香蕉。
研究團隊將猩猩突然出現解決問題的行為表現，稱之為「頓悟」（insight），意即是突然了解某一個事物的本質，而這個瞬間產生的「突然」，往往是來自於個體對問題本身，採取截然不同的全新檢視角度而產生。
往往要解決謎題，就需要用全新的角度來看待問題，科學家發現，解決結構未明的問題，比結構清楚的問題，更容易產生頓悟，這個過程能引導你整合新舊訊息而產生新的觀點，讓思維產生不同的層次，而你的「頓悟」就是他人眼中的「洞見」。
實驗中，猩猩的「頓悟」似乎是突然發生的，但是必然會發生在多次的慣性行為失敗之後，才會產生解決問題的「洞見」，它沒有明顯的規則，也沒有脈絡可尋，但是它的產生，一定是在密集的思考與努力之後。沒有經歷過不斷嘗試、費盡心力的思索過程，洞見是不可能發生的。
▶本文出處－《資策會MIC產業顧問學院 》
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