1111通訊社 / 李佩璇 報導
新版勞基法三讀通過，勞動權益再受關注。但對上班族來說，職場最怕遇上慣老闆。勞動部為此在2017年年底成立「違法雇主查詢系統」，究竟上班族在職場上曾經遇過哪些不合理的對待呢？
近9成上班族慘遇慣老闆 7成7含淚隱忍 僅2成敢反擊
慣老闆三大惡習：拗打雜、言語辱罵、不給加班費
根據1111人力銀行的調查，有將近9成的上班族自認遇過慣老闆，在職場上遭受過主管/老闆的不合理對待，最常遇到的不合理對待包括，被拗做雜事(46.4%)、言語嘲諷/辱罵(39.0%)、超時加班不給加班費(38.0%)、精神壓力/被排擠(37.3%)、被拗常態加班(37.0%)。慣老闆無處不在，但遭遇不合理對待，選擇吞下隱忍(77.4%)的上班族比例卻最高，但也有上班族選擇捍衛工作尊嚴，會在當下反擊/拒絕(19.2%)；另外則有2成的上班族等待機會加倍奉還(20.3%)，還有將近1成5會在臉書po文吐苦水(14.6%)。
1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華表示，從數字來看，將近9成上班族遇過慣老闆，可見上班族感受到的不合理要求無所不在。根據經濟部中小企業處的統計數字，截至2016年底，台灣中小企業占全部企業家數的97.7%，比例偏高，而反應在經營管理層面，就容易有人治重於法治的狀況出現，在缺乏規範與制度的現況下，員工會被迫分擔工作之外的雜事，也因為人治凌駕於公司的規章，雇主或主管在言語上也比較容易出現失當的狀況。
而根據勞動部103年進行的「勞工生活及就業狀況調查」中也發現，有4成5的勞工一年內曾加過班，但當中卻有將近2成沒有拿到加班費，也沒有換到補休，最主要的原因就是公司告知勞工是責任制，在雇主錯誤的認知下，超時加班就可能拿不到加班費。而上班族雖然遭受不合理對待，處理的方式卻以選擇吞下隱忍居多，這和華人傳統文化也有高度相關，儒家思想「溫良恭儉讓」的傳統美德，影響根深蒂固，上班族大多不願意和雇主或主管撕破臉。
遇到慣老闆 6成3掛冠求去3成5萌生離意 苦撐1年半閃人
最心酸產業！醫療界過勞班表 不動產業責任制 百貨業難排假
調查也發現上班族願為五斗米折腰的時間並不長，遭受不合理對待，有超過6成上班族會離職，還有3成4的上班族會因此想離職。而在遭受不合理對待的工作上，平均的從業時間只有19.3個月，大約1年半左右就會選擇離開。進一步分析，離開不合理對待工作的平均月薪是38,967元，顯見無論工作年資，在職場上都可能遇到慣老闆。進一步交叉分析，最常遭受不合理對待的產業以醫療業、不動產業與百貨販售業比例最高。
李大華表示，醫護人員因為工作性質，常常會有超時輪班的狀況出現，無論是超時工作或是過勞班表，其實都會影響民眾的醫療品質與就醫權益，建議雇主應該在薪資、人力上做調整，讓醫療從業人員免於過勞。不動產業則因為業務性質的關係，以房仲從業人員來看，買賣雙方很有可能在下班時間、假日相約看房，因此不動產業務同仁幾乎都是全天待命。百貨販售業則受到淡旺季影響，週年慶、跨年、農曆新年都是百貨販售業的旺季，遇上活動檔期人力調度吃緊，主管常會下達禁休或是被迫加班的潛規則。
慣老闆語錄:
共體時艱、給學習機會、責任制、不愁沒人、看表現加薪
調查統計，上班族遇過慣老闆最瞎的一句話分別是景氣不好共體時艱(36.5%)、公司給你學習成長的機會(26.6%)、這個位置是責任制沒有加班費(25.7%)、以及公司不怕請不到人(21.2%)、公司會看表現來加薪(20.1%)。
而在調查中，上班族步入社會的第一份工作月薪平均是28,938元，和上班族認為新鮮人的合理起薪30,014元，還有1,076元的差距。而經過10.9年的打拼，調查顯示，上班族的平均薪資會成長到41,055元，10.9年的時間成長12,117元，平均每年只加薪1,112元。
李大華表示，根據主計處106年11月公布的人力運用調查統計結果顯示，還有271萬名全職勞工薪資低於3萬。實質薪資到退17年，長期低落的薪資水準，已經成為上班族的痛。對於雇主或主管以「景氣不好共體時艱」、「公司給你學習成長的機會」、「這個位置是責任制沒有加班費」，上班族普遍難以接受這樣的說法。想要打造勞雇雙方兩全其美的幸福企業，建議雇主應該提出相當的薪水與福利，以人才而不是人力的方式來對待員工，考核員工不能只看工時、工作量；而是必須衡量員工為公司創造的價值，適當的給予獎勵，就能激起員工對公司的歸屬以及認同感。
建議上班族，在就業或轉職之前，最好多方打聽，到職前除了關注企業的薪資、福利，別忘了考量老闆的行事風格與企業文化，才能在到職後如魚得水，和雇主相輔相成共創雙贏。
為了解上班族在職場上，遭遇到的不合理對待，1111人力銀行特設計「職場厚黑調查」問卷，調查期間自2018年1月2日至1月12日，進行隨機抽樣調查，有效樣本數1,072份，在百分之95信心水準下，正負誤差值2.99。
