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人生是拆不完的禮物：拆出人生驚喜，活得智由智在(上)
文章日期：2016-12-02
拆出人生的驚喜，活得智由智在
一個人可以走得很快，而一群人可以走得很遠。但前提是這一群人有大的共識，進而產生正向的效益！
故如何提升團隊效益，乃是每位領導者的核心工作之一。正因為如此，現在就深入掌握這可以大大提升團隊效益的八個祕方吧！
1.注重公正而非公平
公平與公正之間的區別在於：公平是個人的角度；公正是以大局為重，天下為公，同時是注重長遠發展的，是以企業文化為出發點的。
人們往往會糾結於個人的公平，「這件事情應該這樣……」，「這件事情不應該這樣……」，「為什麼老天爺對我如此的不公平……」。我想說的是，其實這世上沒有絕對的公平，只有相對的公正。
人類是群居動物，我們無時無刻不生活在某一個集體中，譬如在工作中，當我們用個人的公平來看公司高層為了整體的公正而做出的調整時，可能會有以管窺天或看不清楚全域的可能。如此一來，一時衝動的你，也許會消極怠工，也許會辭掉工作……或許之後的某一天，你會頓悟，其實當初的決定反而讓自己失去的更多。
所以，人生往往比的就是那個品質的覺知。當我們能夠換位思考，用更高層次來看整體的公正時，或許我們就越能夠拿出更好的配合度與更好的執行力，這樣才會使公司和個人都達到雙贏的狀態。
2.「管理」是管事理人而非管人理事
我始終相信，如果領導者一直用管人的態度去跟員工溝通，反倒會出問題，甚至是很大的問題。因為人是不能管的，引領人心才是上策，畢竟「得民心者得天下」嘛！
在管理團隊的過程中，需要注意的是：人人有事，事事有人。同時要注意，在讓人把事情做好或者把事情做到極致的過程當中，人心是有變化的。基於這樣的一個前提，如果我們用「管」的方式，勢必會給員工造成一種「高高在上」的感覺。
而在培養團隊革命情感的過程中，人心是需要用高超的手法來引領的；需要引導的是隊員的內在價值觀和信念，讓每一個人與公司的企業文化達成同步的基調。如此一來，將人心理順了，加上好的管理機制，將「事」給管好，那麼提升團隊效益就指日可待。
3.少問「為什麼」，多問「如何」
當我們問「為什麼」的時候，容易為自己尋找藉口，例如「你為什麼會遲到？」「因為塞車。」所以，問「為什麼」其實是將對方的注意力拉回到過去的時空，我簡稱為「過去導向」；而問「如何」是把對方的注意力拉向未來的時空，我簡稱為「未來導向」。
我總是相信，一個想要成就更高生命價值的人，是需要未來導向的。所以，不要問：我為什麼這麼倒楣？而要問：我如何才能活出更豐盛的未來？將「我為什麼沒有……」變成「我如何才能有……」，這微妙的變化可以為我們帶來很大的收穫。
你會發現，當你把焦點放在「如何」的時候，就能夠不斷地提升自己內在的正能量，也可以帶動更好的管理績效，進而使團隊效益更提升。
4.改革不是一時的，而是永久的
我們生活在一個變幻莫測的世界，不論是我們的競爭對手還是內部的公司夥伴，都是隨時變化的。基於這樣充滿變化的環境，如果想要在公司進行改革，就不能只是一時的，而是需要進行持續的調整。
在調整的過程中，需要領導者有一顆覺醒的心，有一顆如履薄冰的心，有一顆不能放鬆標準的心。這樣可以幫助領導者去做更好的觀照，遇到不同的問題，能夠及時去做更好的處理，時刻保持著一種警覺的洞察力。只有這樣，才能使夥伴們擁有更好的狀態，讓企業邁向更高的高峰，讓團隊效益持續發燒！
5.我是球員而不是球迷
球員跟球迷最大的差別在於，球迷看完球賽就會離開，而球員則會持續地為這個球隊盡心盡力付出，因為自己是這個球隊很驕傲的一份子。
再者，球員是有錢領的，而球迷是花錢的人；球員全力以赴地在場地中央盡情地揮灑他的實力與價值，而球迷只是在旁邊加油吶喊罷了。
所以，領導者若想讓公司持續地獲勝，必須進行階段性的改革。而在改革的過程當中，最重要的成功因素在於：將每一個人都變成是改革運動當中的球員，而不是球迷，更不可能是裁判。讓每一個夥伴都參與進來，試想一下，大家緊密團結在一起，使團隊的業績有了很大的提高，並朝著正向的方面發展、邁進，最終走出康莊大道，那感覺應該會很棒吧？
6.在「小題大做」及「大題小做」之間取得平衡
我始終相信，「管理」就是管事理人，然而，把小事做好就等於做大事，因為細節決定一切。倘若平日裡我們不是隨時提醒身邊的夥伴將每一件小事做好，而是等到出了大漏洞才去埋怨，事情只會越來越糟！所以，我認為妥帖的做法是：當我們發現公司夥伴在一件小事上沒做好時，我們應該學會「小題大做」，讓其知道牽一髮而動全身、環環相扣的道理，需要讓他意識到，一個點沒做好，其影響面是很大的，甚至是很長久的。
例如在跟客戶打電話的過程中，狀態不夠好，甚至電話鈴響超過三聲再接，都會帶給客戶不好的印象；然而，因為這所謂的「小事」，為公司所造成的影響，很有可能是巨大的。所以，當公司夥伴在小事上沒有做好時，我們需要「小題大做」。反之亦然，若公司真的面臨大問題時，請趕快滅火，多說無益，因為那絕對不是追究責任的時候，而是需要眾志成城地去解決問題。
最後溫馨提示：若想提升團隊的效益，請學會用心，時時用心、事事用心，必須以更好的耐心為佐料，以更好的溝通技巧為配方，如此一來，無論在「小題大做」與「大題小做」之間，我們都能夠展現更好的溝通品質。
7.請避免自以為是的傲慢
在從台灣來到大陸，發展培訓事業的十幾年中，我有一個很深刻的感受，那就是：團隊之間的互動，有時會出現某種程度的權力鬥爭。這也無可厚非，因為「人非聖賢，孰能無過」，這就表明，這個世界上，只要是帶著肉身修行的人，其實都是有某種程度的「小我」。所以，會有我執，會有法執，會有某種程度的「貪嗔癡慢疑」。
其實我們都會有自以為是的時候，都想表現出自己最好的一面給大家，有時候覺得自己很了不起，是團隊中最重要的人。然而，當人人都懷著這樣自以為是的傲慢在團隊當中共事的時候，很有可能會導致團隊的整體效益下滑或卡住，讓公司掉入一個很難向上快速發展的泥沼之中。
所以，此刻也誠摯地邀請你，審視一下自己，是否也有自以為是的傲慢？如果我們能夠祈求蒼天，拿走我們身上的一個毒素。或許，這是每一個想往更高處走的人，都想拿掉的那個毒素吧？
8.尺有所短，寸有所長
「尺有所短，寸有所長」出自屈原的《楚辭•卜居》。尺雖比寸長，但也會有它的短處；寸雖比尺短，但也有它的長處。這句話背後的含義是，任何人都各有所長，也各有所短。我們要善於取人之長，補己之短。
我們都知曉這世上沒有十全十美的人，在一個團隊當中，我們要學會資源互補，就像齒輪一凹一凸，它才能夠完美前進一樣。術業有專攻，沒有人可以擅長所有事，我們要很清楚自己的優勢和劣勢是什麼，並且學會欣賞別人的長處，不要用別人的短處去取笑消遣他人，這是對人最起碼的尊重，也是我們做人必須具備的素質。
所以，在以後的人生道路上，讓自己有更好的心靈格局與心靈力量，坦蕩承認自己的不足之處，同時將自己的優勢發揮到極致。每當看到別人的不足，先去想一下，自己身上會不會也有類似的問題？看到別人優點的時候，也可以試著多向他人學習，讓自己能夠做得更好；這樣一來，便可做到揚長避短，相信你會有更好的發展。
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