進修課程
Advancde Studies
銷售心理學-成為頂尖業務員的獨門絕招
課程總時數
7小時
課程費用
3800
上課時間
週三 / 上午,下午
開課日期
2024-12-04
[課程目標與效益]
高段的銷售力,是跟顧客的大腦與心理打交道。
高段的溝通力,是讓顧客願意跟進你的話。
高段的說服力,是讓顧客改變堅持想法。
本課程將從顧客的心理面去解析高段的銷售心理學。
高段的銷售力,是跟顧客的大腦與心理打交道。
高段的溝通力,是讓顧客願意跟進你的話。
高段的說服力,是讓顧客改變堅持想法。
本課程將從顧客的心理面去解析高段的銷售心理學。
上課地點
台北市萬華區中華路一段74號6樓
一、顧客銷售階段_「心理距離×說服力×觀察力」
1_「接觸期與評估期」_如何培養信任感?
2_「猶豫期與比較期」_如何讓顧客記住產品優點?
3_「決定期」_如何解決顧客問題推進成交?
二、銷售心理學_「超強的聽、問、答、說」
1_行銷自己_印象銷售法、專業感銷售法。
2_聽與問_如何問出顧客在乎的關鍵需求?
3_說與答_
(1)產品賣點_要從顧客決策「FCRS」去說話
(2)簡單易懂_提高顧客理解力_3S說話法
三、顧客銷售障礙_顧客面對銷售的常見反應與應對溝通
1_抗拒與應付_判斷、溝通、處理?
2_固執_如何判斷、溝通、處理?
3_異議_判斷、溝通、處理?
4_拒絕_判斷、溝通、處理?
四、銷售說服力_「如何跟顧客大腦打交道_說服力」
1_打開顧客大腦的兩把鑰匙?_「注意力」與「情緒」。
2_如何運用「SFTAR」五感銷售法?
3_銷售說話五循環_「注意_負面_解決_正面_反差」
五、價格心理學與心理暗示銷售_應付殺價有耐心的推進成交
1_「定錨效應技巧」_價值與價格定錨法
2_「顧客沉沒成本銷售法」
3_如何降低顧客價格敏感度?
4_快速推進成交程序_進入成交期的8種訊號。
1.顧客正面評價的訊號如何判斷?
2.顧客給予負面評價的反應與處理。
5_掃除成交臨門一腳的石頭
1.如何解決顧客猶豫不決的心理?
2.顧客拖延成交的潛在原因是什麼?
六、99%業務銷售,必犯的銷售錯誤有哪些?
◆授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「銷售心理學-成為頂尖業務員的獨門絕招」結業證明。
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