進修課程
Advancde Studies
【線上 online】主管必備:如何進行員工行為與態度改變的實用技術
課程總時數
6小時
課程費用
3600
上課時間
不拘 / 不拘
開課日期
隨時開課
面對同仁層出不窮的行為狀況,主管常會有深深的無力感,如果懂得心理輔導技術,可根據日常互動有效發現問題並改善同仁不良的行為,循序漸進建立團隊共識,達成高績效目標,打造具幸福感與成就感的工作環境。
本課程將帶領主管做心理專業分析:以員工常見的心理議題、員工挑戰主管的各種不同狀況,進而協助主管運用員工行為改變技術及員工態度改變技術,將能事半功倍達成目標,促進團隊向心力與企業長期經營發展。
本課程將帶領主管做心理專業分析:以員工常見的心理議題、員工挑戰主管的各種不同狀況,進而協助主管運用員工行為改變技術及員工態度改變技術,將能事半功倍達成目標,促進團隊向心力與企業長期經營發展。
上課地點
線上課程線上課程
★課程總時數6小時,參與本課程的學員可登錄“中小企業終身學習護照時數”及“台北市立圖書館終身學習護照”及“行政院公務人員終身學習時數”。
★線上課程為精華版(不包括現場演練、案例分組討論時間)
★線上觀看期間:2個月(此期間內可不限次數可重覆觀看)
★每月皆於 7日、17日、27日 開課,每月共3梯次!
詳情歡迎參閱→【線上 online】主管必備:如何進行員工行為與態度改變的實用技術
課程大綱 |
一、建立同仁信任感 1、把握建立員工關係的關鍵時刻 2、四種容易建立信任關係的心理技巧 3、凝聚員工向心力的輔導技巧 二、激發同仁熱情 1、常見的員工心理五大議題 2、善用管理心理學激發同仁工作熱忱 3、打開員工心門的心理輔導技巧 三、員工挑戰主管的各種不同狀況 1、當員工對主管表達不滿情緒時的心理輔導技巧 2、當員工反應主管「不夠關心」時的處理技巧 3、員工拖拉不配合時的心理輔導技巧 4、員工績效降低的心理輔導技巧 5、媽寶型員工的行為模式及處理步驟 6、海賊王型的員工行為模式及處理步驟 四、態度改變心理技術 1、員工行為改變技術 2、員工態度改變技術: 讓出錯的員工想出解決辦法 讓逃避責任的員工負起責任 協助員工正向思考的轉換技巧 協助員工理出頭緒的具體問句 |
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