本課程將結合人力資源與心理健康方案,透過員工心理健康管理師的角色及功能、員工心理健康輔導技巧、心理急救評估與步驟,搭配15個心理健康會談技術及心理五級預防模式與具體作法,有效評估及掌握全方位員工行為的風險管理,提高主管與HR對同仁行為的預測及引導能力,營造健康正向的職場氣氛,訓練同仁問題解決的能力,帶領員工自我管理、適應快速變動的環境,為企業留住具有競爭力的健康人才!
第一週 員工心理健康管理及不同心理功能的提問技巧 |
■ 講師:協會講師群 |
1、不可不知的「職場健康心理學」 2、員工心理管理師的角色及功能 3、促進職場心理健康三大具體做法 4、職場心理健康促進流程 5、員工良好的心理素質表現指標,心理健康評估量表 6、15個員工心理健康的會談技巧 7、取得信任、建立共識、降低擔心的輔導技巧 8、運用「蘇格拉底提問法」開發員工優點長處 9、建立雙贏的「心理契約」 10、實際案例演練 |
第二週 全方位員工行為風險管理及找到員工成功特質的輔導技巧 |
■ 講師:協會講師群 |
1、掌握員工行為風險並有效管理 2、職場危害因子監控 3、預測員工的工作表現的技巧 4、精確找出員工人格特質的輔導技巧 ●學習使用及演練「人格特質量表」及「工作興趣量表」 5、降低招到不適任員工的輔導技巧 ●實際案例演練:如何運用Holland的六大工作類型做最佳的人才安置? 6、分析員工價值觀的輔導技巧 ●實際案例演練:同仁的價值觀與公司價值觀不合時,該如何處理? 7、掌握員工人格主軸的輔導技巧 8、找到員工的成功公式的輔導技巧 9、辨識員工的危險行為因子及處理技巧 ●暴力傾向、邊緣性人格、反社會人格、性騷擾人格特質 10、實際案例分享與輔導技巧演練 |
第三週 員工心理五級預防模式及態度改變的輔導技巧 |
■ 講師:協會講師群 |
1、員工心理五級預防模式與具體作法 2、員工態度改變的輔導技巧 ●使用「思考性引導問句」提升員工責任感 ●讓出錯的員工改變的輔導技巧 ●讓被動散漫員工積極的輔導技巧 ●運用「提問法技巧」提升員工效率 3、促進員工問題解決的輔導技巧 ●培訓正向思考產生「解決問題」的企圖心 ●轉換焦慮性想法的輔導技巧 ●運用「忽略檢查表」幫助員工找到問題解決盲點 ●協助員工理出頭緒的輔導技巧 ●幫助員工保持冷靜心理的輔導技巧 ●協助員工找到解決問題方法的輔導技巧 4、鍛鍊員工做決定的輔導技巧 5、協助員工找到勇氣力量的的輔導技巧 6、實際案例分享與輔導技巧演練 |
第四週 員工心理健康諮詢技巧及訓練員工專注力及適應力的輔導技巧 |
■ 講師:協會講師群 |
1、員工心理健康諮詢常見的議題以及輔導技巧 2、高關懷員工的辨識、評估與介入技巧 3、創傷後壓力症候群的症狀行為、處理重點及步驟 4、心理急救的步驟與技巧 5、訓練員工專注力的輔導技巧 ●員工老是犯相同錯誤的原因 ●學習使用及演練「專注力評估量表」 ■引導專注力問題分析的輔導技巧 ■HOPE專注力訓練四個步驟 6、提升員工適應力的輔導技巧 ●個人潛能的內在衡量標準 ●提升員工生涯適應力的輔導技巧 ●訓練員工創造機會的四個步驟 7、實際案例分享與輔導技巧演練 |
第五週 認證筆試(包括:選擇題、簡答題、實務案例題)& 口試 |
■ 講師:協會講師群 |
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2024-07-09國立臺北大學
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2024-09-09台北市進出口商業同業公會暨中華民國貿易教育基金會
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2024-07-14新北市政府職業訓練中心
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2024-09-02國立空中大學-新竹學習指導中心
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2024-09-02國立空中大學-新竹學習指導中心