灰石職業學院(Greystone College)建立於2002年，是一所加拿大私立專業技業學院，隸屬於ILSC教育集團。

顧客服務(工作實習)文憑課程是一門學習有效的溝通技巧、如何管理衝突和處理客戶投訴、如何發揮團隊合作的精神，以及如何有效率的建構個人的產品及服務知識，並提供相關且正確資訊給顧客。

完成此證書課程後，學生將有能力專攻在各種不同的工作領域，例如:住宿服務、餐飲業或零售業等，並且提供所學的專業技能來支援業主所需。

課程內容:

- 職場溝通 Workplace Communication

- 有效率地與他人共事 Working Effectively with others

- 基本技能-產生文字處理文件 Basic IT Skills-Produce Word Processed Documents

- 基本技能-創建和使用電子表格 Basic IT Skills-Create and Use Spreadsheets

- 接待、觀光與旅遊業資訊 Hospitality，Tourism & Travel Industry Information

- 提供資訊與協助 Providing Information & Assistance

- 客戶互動 Customer Interaction

- 實習預備課程 Work Placement Skills

職涯趨向:

1. 食品&飲品服務員

2. 前台接待員

3. 待客服務員

4. 餐廳領台人員

5. 銷售員/顧客服務員

6. 待客領台人員

7. 餐廳服務人員