讀心術能力來自聆聽，『聽』才是溝通的關鍵！大多數人習慣說，表達自己的觀感、想法，但是在『聽』的能力上，卻一直沒有認真看待，所以人跟人之間，總會為了說出來的某句話爭論不休、面紅耳赤、相互攻擊，這種情況發生在每一種關係之中，學會『聽』才能根本解決人際關係的衝突。

聽懂話裡真正的含思、暗示、比喻、影射、目的，是一門相當深奧的學問，聽不出重點而產生誤會和誤解的糾紛隨處可見，在職場聽不懂上司交代的事情和客戶真正的需求，在家庭聽不懂孩子和伴侶的心聲，甚至也聽不到自己的吶喊，也許從來沒有想過，當拼盡全力的在現實生活中衝刺時，卻因為生活中的小事而把自己搞得焦頭爛額，這些看起來不起眼的小細節，會破壞了努力成果，得消耗大量的能量去處理。因此學習如何聽、聽出重點、聽出關鍵，當我們真正聽懂他人的渴望、擔憂和需求時，我們能夠更好地回應他們，設計出更符合市場需求的產品，提升業績，創造滿意的客戶，激勵團隊成員，以及建立更幸福的家庭關係。

成功者之所以成功，其中一個重要特點就是能夠輕易地聽懂他人的心聲，通過學習人類新操作系統的課程，可以成為最具魅力和影響力的人，並在溝通中取得勝利！

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