服務品質流程制定

開課日期:隨時開課 課程費用:線上洽詢
上課時間:不拘 / 不拘 學習時程:不拘
上課地點: 台北市大安區依貴公司為主 map
適用對象:
一、行銷業務人員
二、電銷人員
三、第一線服務人員...看完整
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課程特色
本課程將協助同仁洞悉服務缺口問題,並針對該問題進行服務管理改善,透過學習設計滿足顧客的服務流程,讓同仁得以有效遵循,並配合公司政策做好該部門或該門市顧客滿意的服務指標,有助於在服務管理能力上快速提升。
詳細內容
本課程將協助同仁洞悉服務缺口問題,並針對該問題進行服務管理改善,透過學習設計滿足顧客的服務流程,讓同仁得以有效遵循,並配合公司政策做好該部門或該門市顧客滿意的服務指標,有助於在服務管理能力上快速提升。
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