一、顧客銷售階段_「心理距離×說服力×觀察力」

    1_「接觸期與評估期」_如何培養信任感？

    2_「猶豫期與比較期」_如何讓顧客記住產品優點？

    3_「決定期」_如何解決顧客問題推進成交？

二、銷售心理學_「超強的聽、問、答、說」

    1_行銷自己_印象銷售法、專業感銷售法。

    2_聽與問_如何問出顧客在乎的關鍵需求？

    3_說與答_

      (1)產品賣點_要從顧客決策「FCRS」去說話

      (2)簡單易懂_提高顧客理解力_3S說話法

三、顧客銷售障礙_顧客面對銷售的常見反應與應對溝通

    1_抗拒與應付_判斷、溝通、處理？

    2_固執_如何判斷、溝通、處理？

    3_異議_判斷、溝通、處理？

    4_拒絕_判斷、溝通、處理？

四、銷售說服力_「如何跟顧客大腦打交道_說服力」

    1_打開顧客大腦的兩把鑰匙？_「注意力」與「情緒」。

    2_如何運用「SFTAR」五感銷售法？

    3_銷售說話五循環_「注意_負面_解決_正面_反差」

五、價格心理學與心理暗示銷售_應付殺價有耐心的推進成交

    1_「定錨效應技巧」_價值與價格定錨法

    2_「顧客沉沒成本銷售法」

    3_如何降低顧客價格敏感度？

    4_快速推進成交程序_進入成交期的8種訊號。

        1.顧客正面評價的訊號如何判斷？

        2.顧客給予負面評價的反應與處理。

    5_掃除成交臨門一腳的石頭

        1.如何解決顧客猶豫不決的心理？

        2.顧客拖延成交的潛在原因是什麼？

六、99%業務銷售，必犯的銷售錯誤有哪些？

◆授予證明：講座期滿，缺席未超過1/3者，由本院頒給「銷售心理學-成為頂尖業務員的獨門絕招」結業證明。

葉顧問

現任：
1.企業培訓資歷與實力
(1)企業講師與企業顧問/15年資歷
(2)企業經營管理顧問/獲聘14家企業經營行銷業務顧問
(3)110家外商企業民營企業及國營機構指定培訓講師

師資簡介：

2. 厚實的工作實戰經歷

擔任知名企業行銷業務高階主管達24年。帶領團隊操作百餘項產品市場行銷、業務開發。在產品行銷策略、企業市場競爭策略，業務業績目標管理、團隊領導、商業談判、議價談判等….累積24年實戰經驗，並為企業獲致高績效與高獲利。

3. 知名企業及國營機構指定名師，高滿意度口碑

中華電信、三星Samsung、羅氏大藥、三菱、聯華、德商德吉馬森精密儀器、奇美電子、奇菱光電、燦坤3C、台北捷運公司、台灣高鐵、富邦科技、台糖、智冠科技、友華生技、東元電機等等…110企業培訓。