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第一單元 公共關係與危機處理

■ 講師：周威龍 老師

一、何謂公共關係？

．公共關係的特質與影響力

．如何運用公關擴大影響層面？

二、媒體生態和媒體關係

．電子媒體生態概況與特性

．公關接待和關係建立

．媒體互動經營技巧

三、危機處理技巧

．危機處理的技巧與溝通

．道歉的藝術與正確心態建設

．化危機為轉機、化阻力為助力

．危機處理實務案例分享

第二單元 公關提案溝通術與媒體策略解析

■ 講師：李大華 老師

一、有效溝通的藝術

．聲音的表達與運用

．知己知彼的讀心術

．自我行銷秘技公開

二、公關簡報提案技巧

．有效傳達內容的成功提案

．口語簡報的必勝技巧

三、議題式行銷創意思考

．吸引媒體主動報導的秘訣

．創意議題行銷的切入點

．議題行銷案例分享

四、記者會籌辦實務

．記者會類型介紹

．記者會籌備規劃

．記者會現場執行

．記者會後續效益評估

第三單元 媒體新聞稿寫作與發言人養成

■ 講師：張旭嵐 老師

一、平面媒體特性解析

．報紙、雜誌、網路報作業流程

．新時代社群媒體的運用

二、媒體邀請函與新聞稿寫作

．媒體邀請函構成要素

．新聞稿的寫作要素與撰擬秘訣

．媒體邀請函與新聞稿導言寫作

．實例演練與講師回饋

三、發言人養成實務

．成功發言人的必備條件

．發言的技巧與禁忌

四、電視台採訪注意重點及事項

第四單元 認證測驗與案例實戰演練

■ 講師：協會講師群

．認證測驗：現場進行筆試測驗，內容包含公關專業文件撰寫

．案例演練：採分組進行，根據案例需求現場提出企劃案並進行簡報