職場 A+人才競爭力-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度

開課日期:2020-06-05 課程費用:3200
上課時間:週五 / 上午,下午 學習時程:6小時
上課地點: 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map
適用對象:
●建議對象:
1.職場新鮮人,急於發光發熱,迅速培養實力者
2.扎根培養勝出關鍵能力的主管...看完整
收藏課程
課程特色
●課程特色:
1.培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
2.建立正面穩固的人際關係,樂在工作
3.將情緒轉換為生產力,提高績效與客戶滿意度
4.培養同理心傾聽技巧,與高感性、高關懷人格特質

某人力招募公司與六家企業的 CEO舉行座談,其中討論一個題目是:企業招募最需要哪一種人?
結果在座的 CEO 不約而同選出下列三種能力:問題解決能力、團隊合作與溝通、挫折容忍度。
這三種能力也是職場勝出的關鍵能力。
「給他魚吃,不如教他釣魚的生存技巧」。
管理學者大前研一說:解決問題的能力,代表你對於公司的價值。
解決問題需要創新思維,創新的形式可以表現在:產品、服務經營模式及管理流程等,進而解決問題。
其次,解決問題需要與人,溝通是人際關係中最重要的部分。
張忠謀表示:溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。
不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。
最後,任務與目標執行過程中,難免困難重重,因此需要高EQ思維,培養挫折容忍度。
EQ 足以解釋一個人如何與團隊成員同心一體,愉快共事。
在工作中建立正確的價值觀,將壓力轉換為生產力,創造卓越績效。
詳細內容
一、創新思維,解決問題
  1.創新,決定了誰是領導者
  2.創新者的 DNA—三種技巧
  3.技巧一:疑問:觸發新的洞察
  4.案例:大前研一的思考訓練
  5.技巧二:觀察:問題危機變商機
  6.案例:Amazon 亞馬遜 的創新力
  7.技巧三:聯想:發散與收斂思維
  8.案例:UNIQLO 的聯想力
 
二、利人利己,溝通合作
  1.溝通不良的代價
  2.案例:Avianca空難
  3.有效溝通對於組織的效益
  4.人際關係的六種型態:
        「損人利己」、「損己利人」、「兩敗俱傷」、「獨善其身」、
        「好聚好散」,「利人利己」
  5.案例:亞馬遜雨林大火省思
  6.利人利己五要領:
   (1) 品格是利人利己的基礎
   (2) 建立互利雙贏「關係」
   (3) 獲致兩全其美的「協議」
   (4) 建立合理的「制度」配合
   (5) 經由正確的「流程」來完成
 
三、自我管理,做情緒的主人
  1.情緒能力的架構
  2.自我情緒的檢測與覺察
  3.高EQ 的思維轉換能力
   (1) 先處理心情,再處理事情
   (2) 排解負向情緒,力圖解決問題
   (3) 認清情緒差異,善用情緒優勢
   (4) 主動接受現實,轉念解放自己
  4.案例:微軟最溫柔的CEO--同理心,成功領導變革
 

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「職場 A+人才競爭力-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度」結業證明

師資介紹
專業講師
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
◆課程洽詢電話02-23891838分機112李小姐
◆歡迎利用本院網站查詢
◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。


我想瞭解更多
  • code
    換一個
若您有進修網會員帳號,建議您登入進修網,省去填表部份欄位的填寫!
0基礎也能成為日語通!免費課程助你暢遊日本!_聯成(課程專區 回函右上) 未來屬於程式!諮詢送6000堂電腦課!(回函右下280 )
讀者留言
相關進修課程推薦
  課程名稱 認證機構(分校) 上課地點 費用 開課日期
索取課程資料
收藏課程資料
主管言詞訓練與部屬抱怨處理技巧班 中華工商研究... 台北市萬華區 3200 2020-03-26
索取課程資料
收藏課程資料
信用狀押匯「單據瑕疵」問題解... 中華工商研究... 台北市萬華區 3300 2020-04-10
索取課程資料
收藏課程資料
採購商情搜集與資料應用實務講座班 中華工商研究... 台北市萬華區 3000 2019-11-26
索取課程資料
收藏課程資料
有效擬定工作計畫及提升執行力... 中華工商研究... 台北市萬華區 3000 2020-04-28
索取課程資料
收藏課程資料
提升跨部溝通與異議協調運用實務班 中華工商研究... 台北市萬華區 3000 2020-02-25
2019遊留學展
裝修想自己來規劃?限時免費教你設計要點!_聯成電腦

登入1111進修網

1
2
提示
3
從facrbook登入
我無法登入、忘記密碼?
註冊成為進修會員