SGS Qualicert PSMA 專家神祕客稽核員訓練課程

開課日期:2019-12-02 課程費用:11400
上課時間:週一 ~ 週三 / 上午,下午 學習時程:21小時
上課地點: 高雄市楠梓區 map
適用對象:
–負責公司服務品質規劃、建制、優化改善及內部稽核者(如神祕客)
–負責公司服務相關驗證導入...看完整
收藏課程
課程特色
–課程所學非純理論之講述,經由個案研討(Work Shop)分享及實際操作實用的服務工具,學員課後可立 即 將其應用在工作場域或生活中。

–課程全程主要以中文講解,採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行。

–參加全程課程考試通過者,授予 SGS驗證機構專家神祕客稽核員訓練認可之證書,此證書是獲得Qualicert服務驗證系統專家稽核員登錄必要資格之一 。


參加全程課程者授予「上課證明」,參加全程課程並考試通過者,授予SGS 「成功修業證書」。
詳細內容
–提升服務的觀念及格局 –服務相關工具的介紹與應用 –服務分類管理及魅力品質發展 –神秘客查核技巧及工具應用 –個案分享研討 –現場稽核實作 –筆試
師資介紹
經驗豐富國際認可講師
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
我想瞭解更多
  • code
    換一個
若您有進修網會員帳號,建議您登入進修網,省去填表部份欄位的填寫!
課程回函右下-免費課卡 課程回函右下-好康專區
讀者留言
相關進修課程推薦
  課程名稱 認證機構(分校) 上課地點 費用 開課日期
索取課程資料
收藏課程資料
促銷策略與促銷活動企劃 財團法人中國... 台北市大同區 3500 2019-10-16
索取課程資料
收藏課程資料
洞悉消費者心理的行銷技巧 財團法人中國... 台北市大同區 3500 2019-11-15
索取課程資料
收藏課程資料
全方位客訴與抱怨處理技巧講座班 中華工商研究... 台北市萬華區 3000 2019-11-06
索取課程資料
收藏課程資料
EN-簡報挑戰營(等你來挑戰) 新藝國際企業... 台北市大安區 線上洽詢 2019-09-21
索取課程資料
收藏課程資料
CRMS顧客關係服務管理師認證班 中華人事主管... 台北市大安區 11900 2019-10-19
瘋英文-每堂只要48元!先送3000堂免費學!狂!
工業設計 薪逼50K!495*150

登入1111進修網

1
2
提示
3
從facrbook登入
我無法登入、忘記密碼?
註冊成為進修會員