COQ品質成本之管理與改善實務

開課日期:2019-12-11 課程費用:4000
上課時間:週三 / 上午,下午 學習時程:7小時
上課地點: 台北市承德路二段81號B1 (台北承德) map
適用對象:
對本課程有興趣者
IE、生管、研發、製造、品保等相關人員
收藏課程
課程特色
所謂品質成本是指為防止出現錯誤以及產生錯誤而引起的一切費用。
假定你要提供一種優質的產品或服務給你的顧客,品質成本是指你因為不能第一次便做好(Doing the right thing the first time)而產生的所有有關成本。
品質成本通常包括三方面: 預防成本(Prevention cost)、鑑定成本(Appraisal cost)及失敗成本(Failure cost),三者加起來就是所謂品質成本(Cost of quality)。

美國品質管理大師克勞士比(Philip Crosby)估計,一般企業的品質成本約佔營業額的20~40%。
另一位品質管理專家費根堡(A.V. Feigenbaum)则認為在10~40%之間。
美國品質控制協會在1987年進行了兩方面的研究調查,一是以企業為對象作意見調查,發現70%的行政人員認為品質成本低於營業額的10%;但另一研究卻顯示,大部分的企業的品質成本高達營業額的40%。
在英國,一項研究顯示,品質成本約佔營業額20~35%的企業比比皆是。
所以管控好品質成本將可有效高公司獲利能力。
詳細內容
1.概論 2.品質成本種類  內部失敗成本、外部失敗成本、鑑定成本、預防成本 3.品質成本模型 4.品質成本與其他生產指標之關係 5.品質成本之推行步驟 6.隱藏性品質成本之衡量 7.品質成本之改善  執行品質改善之注意事項  品質改善之執行步驟說明 8.Q&A
師資介紹
【師資說明】詳見網頁說明或線上洽詢
報名方式
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