成功業務高效溝通技巧

開課日期:2019-01-24 課程費用:3000 備註:早鳥2800
上課時間:週四 / 上午,下午 學習時程:6小時
上課地點: 台北市中正區中正區懷寧街43號5樓 map
適用對象:
行銷人員、業務人員、各階層主管及對此議題有興趣者
收藏課程
課程特色
你知道嗎?
有些人說話讓人覺得舒服,有些人說話卻讓人反感,『關鍵時刻』你如何掌握當下,而給與顧客最佳回應呢?
銷售是一門學問也是藝術,觀其行,聽其言是銷售時溝通的基本功,而能看懂和聽懂對方內心所想,給予適當的回應,才是觀人技巧中的最高境界。
詳細內容

【課   標】

一、建立身為業務人員工作與條件基本認知。

二、建立向客戶提出約訪的技巧。

三、了解約訪前的準備工作。

四、建立訪談內容的規劃思維。

五、學習聽懂客戶的需求,匯整客戶的需求,與客戶達成共識認知的方法。

六、了解異議管理的方法。

【課   綱】

壹、銷售基本理念

  一、接受改變,才有未來

  二、成功銷售理念

  三、成功的銷售力特質

  四、業務銷售的角色與功能

貳、銷售技巧與能力建構(一)

  一、約訪前的準備

  二、訪談規劃SOP(4W1E)

  三、新產品的SWOT分析

  四、成功約訪的關鍵技巧

       1.有效的開場技巧

       2.優勢問題的設計

       3.創造一個無法拒絕的見面理由

  五、透過新產品訓練有效約訪話術

、銷售技巧與能力建構(二)

  一、成功推銷的四個階段

  二、銷售流程的關鍵與練習

  三、如何獲得客戶的信任

  四、應對客戶拒絕的技巧

  五、處理反對意見的技巧

  六、締結成交技巧

肆、關鍵銷售

  一、客戶特質分析(集體測驗)

  二、因人而異的顧客溝通技巧

  三、提案與銷售模組訓練

報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
十人以上歡迎包班,02-23895966#11李小姐
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