核心幹部管理實務認證班

開課日期:2019-01-20 課程費用:11900
上課時間:週日 / 上午,下午 學習時程:30小時
上課地點: 國立台灣科技大學推廣教育中心(台北市大安區基隆...看完整 map
適用對象:
一、人力資源管理主管、人力資源專業人員
二、企業主管
三、對本課程有興趣之人
收藏課程
課程特色
「總務」是經營者的重要幕僚,也是企業的後勤支援及服務部門,如果一家公司沒有優秀的總務單位,公司內部管理必定雜亂無章。
總務人員該如何運用專業來建立一套管理機制與工作流程,協助公司整合企業內部各項資源及節省費用,達成最有效率的運用管理?


本課程從認知總務在整個團隊中的角色與責任出發,帶領您完整了解這項職位的職權與管理操作的實務,並透過多年實務經驗的業界名師針對行政總務常見問題的實務案例說明,讓您實際活用在工作上,強化總務行政基本功與執行能力,快速協助企業提升績效降低成本,成為一位優秀的總務管理人員!
詳細內容

第一週【上午】領導統御與部屬培育

■ 講師:協會講師群

1、承上啟下的主管定位

2、不同位階主管的領導方式

3、贏得高階主管信任的向上管理技巧

4、企業教練的角色扮演

5、掌握成長需求手法與步驟

6、不同部屬能力與意願的培育導入

第一週【下午】工作指導技巧與績效改善計畫

■ 講師:協會講師群

1、工作指導的步驟與技巧

2、工作指導面談演練

3、工作評價與回饋

4、提出建設性意見的技巧

5、工作效率提升與績效改善

6、績效改善計畫與個人發展計畫

第二週【上午】專案管理與工作分派

■ 講師:協會講師群

1、新世紀專案管理基本體認

2、專案經理與專案管理團隊

3、專案環境分析與問題掌握

4、專案管理方法與工具運用

5、專案計劃架構與工作分派

6、專案工作執行與績效評估

第二週【下午】問題分析與決策能力

■ 講師:協會講師群

1、問題分析與決策應有態度

2、人際風格的自我診斷分析

3、問題三大構面分析與要素

4、掌握改善目標訂定到執行

5、確保問題有效解決的技巧

6、提昇決策能力的教戰守則

第三週【上午】跨部門溝通協調及衝突管理

■ 講師:協會講師群

1、了解組織的溝通模式

2、跨部門溝通的難處與處理

3、有效組織對話程序與正確訊息傳遞

4、了解組織衝突管理模式

5、人際衝突的點線面

6、衝突管理的策略與化解方法

第三週【下午】團隊共識建立與士氣激勵

■ 講師:協會講師群

1、團隊共識形成過程

2、團隊狀態的辨認

3、建立共識的心法

4、高績效團隊的特徵

5、從個人到團隊的信任開始

6、有效建立高績效團隊的步驟

第四週【上午】口才表達與人際溝通能力

■ 講師:協會講師群

1、如何與部屬溝通有效達成共識

2、如何面對群眾精準表達

3、如何成為有魅力的說話高手

4、避免緊張和怯場的說話技巧

5、運用個人公關做好自我行銷

6、成為人際關係高手的成功心法

7、拓展職場人脈網絡的要訣

第四週【下午】主管自我情緒管理與壓力紓解

■ 講師:協會講師群

1、情緒自我管理的訣竅

2、壓力結構與壓力解除

3、清理積壓工作的程序

4、排解部屬負面情緒的技巧

5、永遠保持正向的光明心態

6、迎向成功者的境界

第五週筆試與案例實戰演練(Case Study)

■ 講師:協會講師群

案例實戰演練採分組模式,每組抽取不同企業案例,根據案例需求提出解決方案,簡報後將由講師與學員共同進行回饋與研討。

 

師資介紹
協會講師群
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
◎開課日前第十五日之前報名繳費可享優惠500元!

◎1111人力銀行VIP會員可享95折優惠!

◎免費提供便當及茶水;費用含課程教材
◎課程發票皆於課程現場交予學員!

◎團體報名須於開課日7天之前完成報名繳費,才能享有團報優惠喔
◎以上優惠方案恕不重複!

◎課程內容協會保留更動之權利!

◎此課程歡迎企業包班,讓您省更多喔!
◎凡參加過本認證班的學員(無論是否通過認證),都可以單堂 1,000 元的優惠價格,選擇同一認證系列中想要複習或加強的課程,機會難得,敬請把握!
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