金牌溝通達人養成訓練班 – 聽出需求 說的漂亮 溝通無障礙

開課日期:2020-07-08 課程費用:3000
上課時間:週三 / 上午,下午 學習時程:6小時
上課地點: 台北市萬華區中華路一段74號6樓 map
適用對象:
對本課程有興趣的學員
收藏課程
課程特色
【課程目標】
• 本課程透過講師的生動帶領,搭配實際案例及模擬互動,以『GROW Model』教練模組的應用,讓學員理解有效的溝通技巧,而能有效應用於日常生活中。

• 在多變的企業局勢中,教練(Coach)已被證實能有效應用於企業管理、人際關係、個人生涯規劃以及團隊目標上,此門課程將藉由互動練習,輕鬆上手教練式的對話模式。

• 您想達成良好溝通情境嗎? 讓您領略及有效運用如何「聽見對方的心、表達自己的話、甚至能提出好問題」。

• 透過生動的練習,讓您改善您想改變的人際關係。

【課程效益】

• 能應用良好的溝通技巧,有效提升人際關係。


• 理解『GROW Model』模組,並藉由分組演練,有效發揮影響力。


• 能藉由良好的溝通對話模式,打造優質人際溝通藝術師。


• 藉由此門課程,透過案例解析與Q&A,有趣有效、深入淺出的引導說
詳細內容

Step1人際溝通的影響圈---從論語學而到現代溝通

孔子說:「學而時習之,不亦說乎?
有朋自遠方來,不亦樂乎?
人不知而不慍,不亦君子乎?
」已經把人獨處、與團隊相處、與團隊溝通,在人生中的多重定位描述的很貼切。

 

Step2設定良好溝通工具: GROW Model

2-1  設定目標(Goal)

制定目標是職場中必備的技能,人人都必須學習並掌握SMART原則,即:

  1. 目標必須是具體的(Specific)

  2. 目標必須是可以衡量的(Measurable)

  3. 目標必須是可以達到的(Attainable)

  4. 目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)

  5. 目標必須具有明確的截止期限(Time-based)

無論是制定團隊的工作目標還是自己或屬下的績效目標都必須符合上述原則,缺一不可。

2-2  評估現況(Reality)

●自我評估做過甚麼努力?

●有無過去成功的案例?

●身邊有成功的例子可以借鏡嗎?

2-3  考量選項(Options)

●你覺得有哪些方法可以幫助自己解決問題呢?

●如何評估這些方法是否有效?

●你的優先順序是?

2-4 行動方案(Will/Way Forward)

●你有甚麼資源可以運用呢?

●你打算何時開始行動?

●完成行動的意願有幾分呢?

 

Step3 從DISC了解自己與他人

3-1 聽見你的心---聆聽的層次

    ●你能聽出對方的言下之意嗎?

    ●聆聽的層次有內容、情緒、動機……

    ●您聽出來了嗎?

3-2  說清我的話---表達的技巧

●表達的姿態、語氣、眼神,您掌握到了嗎?

●你能給自己讚美嗎?

●你能讚美、肯定其他人嗎?

3-3  提出好問題---提問的能力

●我們需要避免的提問方式

●活運用開放式提問與封閉式提問

 

Step4發揮影響力---我們都是人生的說話藝術師

4-1 職場、平行、上下之間如何做好有效溝通?

4-2 情境練習,讓我們成為良好的溝通大師

 

●'授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「金牌溝通達人養成訓練班-聽出需求 說的漂亮 溝通無障礙」結業證明。

師資介紹
專業師資
報名方式
如您對本課程有興趣,或需相關諮詢,請於下方留下您的聯絡資訊,我們將派專人與您聯繫,為您安排上課事宜,或回覆問題,感謝您!
備註
◆課程洽詢電話02-23891838分機112李小姐
◆歡迎利用本院網站查詢
http://www.cicr.edu.tw/edu/index.php?do=course&kw=%E6%BA%9D%E9%80%9A&tptop=&tpid=&bprice=&eprice=&bdt=&edt=&duration=&id=776

◆注意事項:
依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;
受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。
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